Vous pouvez vérifier le niveau de batterie de votre traceur à tout moment dans l'application Tractive. L'icône de batterie à côté du nom de votre animal indique la charge restante.
Où voir le niveau de batterie
Dans l'application Tractive
- Ouvrez l'application mobile Tractive.
- Sélectionnez votre animal (si vous en avez plusieurs).
- Regardez en haut de l'écran, à côté du nom de votre animal.
- L'icône de batterie indique le pourcentage de batterie actuel.
Exemple : Si l'icône de batterie affiche 45 %, il reste 45 % de batterie à votre traceur.
Sur le traceur
Si vous possédez l'un de ces modèles de traceur, vous pouvez également vérifier l'état de la batterie à l'aide des voyants LED de votre appareil :
- DOG 6
- DOG 6 XL
- CAT 6 Mini
Une brève pression sur le bouton d'alimentation allumera la barre LED inférieure en blanc. La longueur de la bande lumineuse indique la charge de batterie restante.
|
|
|
Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour vérifier l'état de la batterie de votre traceur. S'applique aux DOG 6, DOG 6 XL et CAT 6 Mini.
Quand le niveau de batterie peut ne pas être à jour
Le niveau de batterie que vous voyez dans l'application est le dernier niveau signalé par votre traceur. Si votre traceur n'a pas de couverture réseau ou est déjà éteint, l'application affiche le niveau de batterie de la dernière fois qu'il s'est connecté.
Ce que cela signifie
Votre traceur peut afficher 15 % de batterie dans l'application. Mais en réalité, la batterie s'est épuisée jusqu'à 0 % depuis sa dernière communication avec l'application.
Cela peut se produire si le traceur se trouve dans une zone sans couverture cellulaire ou si la batterie s'est épuisée avant qu'il ne puisse envoyer une mise à jour.
Comment mettre à jour le niveau de batterie
- Rapprochez votre appareil mobile du traceur pour que le niveau de batterie se mette à jour via la portée Bluetooth.
- Assurez-vous que votre traceur dispose d'une couverture cellulaire. Une fois reconnecté, le niveau de batterie se mettra à jour pour afficher la charge réelle.
Notifications de batterie faible
Vous serez averti lorsque la batterie de votre traceur est faible, afin de savoir quand il est temps de la recharger.
| Modèle de traceur | Avertissement batterie faible | Avertissement batterie critique |
|
CAT 6 Mini |
20% | 10% |
|
DOG 6 |
10% | 5% |
|
DOG 6 XL |
10% | 5% |
|
CAT Mini |
20% | 10% |
|
DOG XL DOG XL Adventure |
5% | 3% |
| Anciens modèles | 10% | 5% |
Assurez-vous que les notifications push sont activées dans les réglages de votre téléphone pour recevoir ces alertes.
Découvrez comment activer les notifications
Que faire lorsque la batterie est faible
Lorsque vous recevez une notification de batterie faible :
- Chargez dès que possible pour éviter que votre traceur ne s'éteigne.
- N'attendez pas un niveau de batterie critique. Chargez dès le premier avertissement de batterie faible.
- Chargez complètement avant utilisation. Une charge complète assure une performance optimale de la batterie.
Si vous ne pouvez pas charger immédiatement : Votre traceur continuera de fonctionner jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée. Évitez d'utiliser le mode LIVE Tracking pour conserver la batterie restante.
Conseil : Chargez votre traceur pendant la nuit ou pendant que votre animal se repose à la maison, afin qu'il soit prêt pour le lendemain.
Indicateurs de charge
Pendant que votre traceur charge, vous verrez :
- Une icône d'éclair traversant l'icône de batterie dans l'application
- Le pourcentage de batterie augmentant dans l'application
- Un voyant LED rouge clignotant sur le traceur
Une fois la batterie pleine, vous verrez :
- La batterie affichant 100 % dans l'application
- L'icône d'éclair disparaît dans l'application
- Une notification de l'application indiquant que la batterie est pleine
- Un voyant LED vert fixe sur le traceur (ou la lumière s'éteint pour les anciens modèles)
Questions fréquemment posées
Pourquoi ma batterie se décharge-t-elle plus rapidement certains jours ?
L'autonomie de la batterie dépend de la couverture cellulaire et de la fréquence d'utilisation du mode LIVE Tracking. Un signal cellulaire faible ou des sessions LIVE Tracking fréquentes vident la batterie plus rapidement.
Comment puis-je prolonger l'autonomie de ma batterie ?
Configurez des Zones d'économie d'énergie à la maison, utilisez le mode LIVE Tracking uniquement lorsque cela est nécessaire et assurez-vous que votre traceur dispose d'une bonne couverture cellulaire.
Les Zones d'économie d'énergie fonctionnent-elles avec tous les traceurs ?
La plupart des traceurs prennent en charge les Zones d'économie d'énergie. Vérifiez les fonctionnalités de votre modèle de traceur pour confirmer.
Que faire si je n'ai pas de Wi-Fi à la maison ?
Vous pouvez utiliser une station de base Tractive au lieu du Wi-Fi pour créer des Zones d'économie d'énergie. En savoir plus sur la station de base Tractive.
Le froid extrême affecte-t-il l'autonomie de la batterie ?
Oui. Le froid extrême peut temporairement réduire les performances de la batterie. C'est normal pour toutes les batteries au lithium.
Comment savoir quand recharger mon traceur ?
Vous recevrez une notification de batterie faible dans l'application lorsque votre traceur aura besoin d'être rechargé. L'icône de batterie dans l'application affiche également le niveau de batterie actuel.
Puis-je utiliser un chargeur différent ?
Utilisez uniquement le câble de chargement officiel Tractive fourni avec votre traceur. D'autres câbles pourraient ne pas fonctionner ou endommager votre traceur.
L'utilisation des fonctionnalités de santé décharge-t-elle la batterie plus rapidement ?
Les fonctionnalités de surveillance de la santé ont un impact minimal sur l'autonomie de la batterie. Les facteurs les plus importants sont la couverture cellulaire et la fréquence du suivi GPS.
Bon à savoir
Les estimations d'autonomie de la batterie sont basées sur une utilisation typique. L'autonomie réelle de votre batterie peut varier en fonction de la couverture cellulaire, de la fréquence à laquelle vous utilisez le mode LIVE Tracking et de la configuration de vos Zones d'économie d'énergie.
Meilleur signal cellulaire = plus longue autonomie. Votre traceur consomme moins d'énergie lorsqu'il a une connexion cellulaire forte.
Les Zones d'économie d'énergie font la plus grande différence. La configuration d'une Zone d'économie d'énergie à la maison peut plus que doubler l'autonomie de votre batterie.
Chargez avant qu'elle ne soit complètement épuisée. Pour une santé optimale de la batterie, chargez votre traceur lorsque vous recevez la notification de batterie faible plutôt que d'attendre qu'elle soit complètement vide.