Oui, si vous avez souscrit un abonnement Premium. Avec l'abonnement Premium, votre traceur fonctionne dans plus de 175 pays disposant d'une couverture cellulaire 2G et/ou LTE (CatM1). Avec l'abonnement Basic, votre traceur ne fonctionne que dans un seul pays.
Couverture selon l'abonnement
Abonnement Premium
Fonctionne dans plus de 175 pays à travers le monde. Idéal pour voyager avec votre compagnon ou si vous habitez près d'une frontière. Votre traceur se connecte automatiquement aux réseaux disponibles, où que vous soyez.
Aucune configuration supplémentaire n'est requise. Il suffit d'emporter votre traceur avec vous pour qu'il fonctionne.
Abonnement Basic
Fonctionne dans un seul pays. Vous choisissez le pays lors de l'activation de votre abonnement. Si vous vous rendez dans un autre pays, vous ne pourrez pas y utiliser votre traceur.
L'abonnement Basic est disponible uniquement dans certains pays. Consultez notre page Abonnements et tarifs pour vérifier si l'abonnement Basic est disponible là où vous habitez.
Avant de partir en voyage
Vérifiez si votre destination est couverte
Pour savoir si Tractive fonctionne dans le pays que vous visitez, utilisez notre outil de vérification de la couverture par pays :
- Rendez-vous sur notre outil de vérification de la couverture.
- Sélectionnez votre pays de destination dans le menu déroulant .
- Vous verrez si Tractive fonctionne dans ce pays.
L'abonnement Premium requis pour plusieurs pays : Pour utiliser votre traceur dans plusieurs pays, vous devez disposer d'un abonnement Premium. Comparer les fonctions des abonnements Premium et Basic.
Ce que vous devez savoir sur le suivi international
Votre traceur se connecte automatiquement. Lorsque vous voyagez dans un nouveau pays, votre traceur se connecte automatiquement aux réseaux cellulaires disponibles. Vous n'avez aucun paramètre à modifier.
Couverture réseau incluse. Tous les frais liés au réseau mobile dans plus de 175 pays sont pris en charge par votre abonnement Premium. Vous n'avez pas de frais supplémentaires à payer pour le suivi international.
Le signal le plus puissant en premier. Votre traceur se connecte automatiquement au réseau offrant le signal le plus puissant là où vous vous trouvez, pour garantir les meilleures performances de localisation possibles.
GPS + réseau cellulaire requis. Votre traceur a besoin à la fois d'une réception satellite GPS et d'une couverture réseau cellulaire pour transmettre les données de localisation. Il fonctionne partout où la couverture cellulaire et la réception GPS sont suffisantes.
Fonctionnement
Votre traceur est équipé d'une carte SIM intégrée qui fonctionne avec plusieurs opérateurs dans plus de 175 pays. Lorsque vous voyagez :
- Votre traceur détecte les réseaux disponibles là où vous vous trouvez.
- Il se connecte automatiquement au réseau le plus puissant.
- Les données de localisation sont transmises sur votre téléphone via le réseau cellulaire.
- Vous voyez la localisation de votre animal en temps réel dans l'application.
Tout cela se fait automatiquement. Vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres ni d'activer quoi que ce soit.
Foire aux questions
Dois-je modifier certains paramètres lorsque je voyage ?
Non. Votre traceur se connecte automatiquement aux réseaux disponibles. Assurez-vous simplement d'avoir un abonnement Premium si vous voyagez dans un autre pays.
Mon traceur fonctionnera-t-il partout dans plus de 175 pays ?
Avec un abonnement Premium, votre traceur fonctionne partout dans les pays disposant d'une couverture cellulaire 2G et/ou LTE (CatM1) et d'une réception GPS. En règle générale, Tractive fonctionne partout où la couverture cellulaire est suffisante.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le suivi international ?
Non. Votre abonnement Premium couvre les frais de réseau mobile dans plus de 175 pays. Vous n'aurez pas à payer de frais d'itinérance ni d'autres frais supplémentaires.
J'ai un abonnement Basic. Puis-je passer à l'abonnement Premium pour mon voyage ?
Oui. Vous pouvez passer à Premium à tout moment. Le nouvel abonnement prend effet immédiatement ; vous bénéficierez donc d'une couverture mondiale immédiatement. Découvrez comment passer à Premium.
Puis-je changer le pays de mon abonnement Basic ?
Non. Avec l'abonnement Basic, vous choisissez un pays lors de l'activation et vous ne pouvez plus le modifier par la suite. Pour un suivi dans plusieurs pays, vous devez souscrire un abonnement Premium.
Que faire en cas d'absence de couverture cellulaire là où je voyage ?
Votre traceur nécessite une couverture cellulaire pour transmettre des données de localisation. Si vous vous trouvez dans une zone sans couverture (comment en pleine nature), votre traceur affichera sa dernière position connue avant de perdre le signal. Celle-ci se mettra à jour une fois la couverture cellulaire rétablie.
Dans quels pays fonctionne Tractive ?
Tractive fonctionne dans plus de 175 pays disposant d'une couverture 2G et/ou LTE (CatM1). Vérifiez la couverture dans des pays spécifiques à l'aide de notre outil de vérification de la couverture.
Attention
Un abonnement Premium est nécessaire si vous voyagez à l'étranger. Si vous avez un abonnement Basic, votre traceur ne fonctionne que dans un seul pays. Passez à l'abonnement Premium pour suivre votre compagnon en dehors de votre pays.
L'abonnement Basic n'est disponible que dans certains pays. Rendez-vous sur notre page Abonnements et tarifs pour vérifier si vous pouvez souscrire un abonnement Basic là où vous vivez.
Une couverture cellulaire est requise. Votre traceur doit disposer d'une couverture réseau cellulaire pour transmettre des données de localisation. Il fonctionne partout où la couverture 2G et/ou LTE (CatM1) est disponible.
Vous n'avez aucuns frais supplémentaire pour le suivi international. Votre abonnement Premium couvre les coûts liés au réseau cellulaire dans plus de 175 pays. Vous n'avez pas de frais d'itinérance ni de frais cachés.
Besoin d'aide ?
Vous souhaitez souscrire un abonnement Premium ? → Comment passer à l'abonnement Premium
Comparez les fonctions des abonnements Premium et Basic → Quelles sont les fonctions de l'abonnement Premium ?
Consultez les abonnements et les tarifs → Page des Abonnements et tarifs