Que faire pour prévenir les fausses notifications de sortie

Si vous recevez des notifications de la clôture virtuelle alors que votre animal se trouve à la maison, cela pourrait bien être dû à des interférences GPS.

Votre traceur calcule sa position en fonction de sa proximité avec les satellites GPS. Cependant, lorsque votre traceur est à l'intérieur, les signaux GPS seront affaiblis par les obstacles environnants, ce qui affectera la précision de la localisation. Cela peut causer des écarts entre deux localisations. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : Quelle est la précision du traceur GPS Tractive ?

Nous avons mis en place de nombreuses mesures préventives afin de limiter les fausses alertes. Les conseils suivants devraient vous aider à optimiser le fonctionnement du traceur à ce niveau :

  • Installez une zone d’économie d’énergie pour éviter des localisations moins précises lorsque votre animal se trouve à la maison.
  • Évitez d'utiliser le mode LIVE lorsque votre animal se trouve à l'intérieur, car cela risque d'entraîner de grands écarts entre les localisations.
  • Agrandissez un peu votre clôture virtuelle afin qu'elle reste efficace pour veiller à la sécurité de votre animal de compagnie, tout en minimisant l'impact des interférences GPS.
  • Si vous avez plusieurs clôtures virtuelles, veillez à ce qu'elles ne se chevauchent pas.
  • Activez la fonction Bluetooth et les services GPS/de localisation sur votre smartphone afin d’améliorer la précision lorsque votre animal est à proximité.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous en nous fournissant des exemples de fausses alertes (indiquez des heures aussi précises que possible).

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