Si vous êtes couvert par Tractive Care, vous serez éligible à un remplacement en cas de perte, vol ou dommage du traceur durant la période de souscription.
L'abonnement Tractive Care peut être ajouté durant le processus d'activation, ou plus tard à votre abonnement actuel en suivant les instructions : ici.
Vous pourrez faire une demande de remplacement à tout moment via ce lien et vous n'aurez qu'à payer une petite somme pour les frais de transport.
Votre abonnement sera automatiquement transféré sur votre nouveau traceur durant l'expédition, mais si vous préférez continuer à utiliser votre appareil jusqu'à la réception du traceur de remplacement, vous pourrez nous l'indiquer sur le formulaire Tractive Care. Vous pourrez alors transférer votre abonnement vous-même par la suite.
Nos abonnements annuels et mensuels vous donnent droit à une demande Tractive Care durant la durée de l'abonnement. Avec un abonnement de deux ou cinq ans, vous bénéficierez de deux demandes pour la période d'abonnement.
Vous trouverez plus de détails sur Tractive Care dans les conditions générales.