L'équipe internationale du service client Tractive est ravie de répondre à toutes vos questions ou demandes concernant votre traceur Tractive GPS, l'application, votre abonnement, votre compte ou tout produit ou service associé.
Les clients bénéficiant du forfait PREMIUM profitent d'un service client premium.
De l'aide est proposée sur notre centre d'assistance Tractive et également par notre équipe du service client en Français, Allemand, Anglais, Italien et Espagnol et Néerlandais.
Tractive n'offre actuellement pas de service téléphonique. Nous pouvons répondre plus rapidement et efficacement aux demandes de tous nos clients depuis notre centre d'assistance, par chat ou par mail. Vous pouvez facilement obtenir de l'aide à tout moment grâce aux options ci-dessous :
- Consultez le Centre d'assistance Tractive afin de trouver les réponses à vos questions rapidement dans nos articles recommandés.
- Rendez-vous sur Tractive.com durant nos heures d'ouvertures et écrivez-nous sur notre live-chat.
- Envoyez une demande. Assurez-vous de nous fournir le plus de détails possible, tel que le numéro de votre commande ou l'identifiant de votre traceur. Nous vous répondrons aussi tôt que possible.
- Si, pour une raison quelconque, vous n'arrivez pas à contacter notre équipe du service client par le formulaire de contact, envoyez-nous un e-mail à support@tractive.com.