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Vous obtiendrez de l'aide sur le centre d'assistance Tractive et également en contactant notre équipe du service client en Français, Allemand, Anglais, Italien et Espagnol.
Tractive n'offre actuellement pas de service téléphonique. Nous pouvons répondre plus rapidement et efficacement aux demandes de tous nos clients depuis notre centre d'assistance, par chat ou par mail. Vous pouvez facilement obtenir de l'aide à tout moment grâce aux options ci-dessous :
- Consultez le Centre d'assistance Tractive afin de trouver les réponses à vos questions rapidement dans nos articles recommandés.
- Rendez-vous sur Tractive.com durant nos heures d'ouvertures et écrivez-nous sur notre live-chat.
- Envoyez une demande. Assurez-vous de nous fournir le plus de détails possible, tel que le numéro de votre commande ou l'identifiant de votre traceur. Nous vous répondrons aussi tôt que possible.
- Si, pour une raison quelconque, vous n'arrivez pas à contacter notre équipe du service client par le formulaire de contact, envoyez-nous un e-mail à support@tractive.com.