Ai-je besoin d'un smartphone pour utiliser le Tractive MOTION ?

Oui, Tractive MOTION ne fonctionne qu'en combinaison avec un smartphone ou une tablette avec connexion Bluetooth (Bluetooth Smart Ready).

Tractive MOTION est-il compatible avec mon smartphone ?

Vous pouvez utiliser Tractive MOTION avec les smartphones/tablettes correspondant aux indications ci-dessous : 

• iPhone (iOS 8 et versions ultérieures) : iPhone 4S et modèles ultérieurs
• iPad : iPad Air, iPad mini
• Android : Smartphones à partir de la version Android 4.3 disposant de Bluetooth Smart Ready (aussi appelé Bluetooth 4.0/Low Energy)

Vous pourrez vérifier si votre appareil est compatible en téléchargeant l'application Tractive MOTION gratuite !

Où puis-je télécharger l'application Tractive MOTION ?

L'application Tractive MOTION est gratuite et disponible sur l'App Store (iOS) et sur Google Play Store (Android).

 

Pourquoi dois-je m'enregistrer/me connecter afin d'utiliser Tractive MOTION ?

Les données d'activité de votre animal de compagnie sont enregistrées et sauvegardées sur votre compte Tractive afin que vous puissiez utiliser votre appareil Tractive MOTION avec l'application. Il vous suffira de vous connecter à l'application avec votre compte Tractive sur n'importe quel smartphone ou tablette afin d'accéder aux données de votre animal de compagnie.

Y-a-t-il des frais mensuels pour l'utilisation du Tractive MOTION ?

Non, vous pouvez utiliser le Tractive MOTION autant que vous le souhaitez sans devoir payer de frais mensuels.

Quelle est l'autonomie de la batterie du Tractive MOTION ?

La batterie tient jusqu'à 7 jours. L'autonomie de la batterie dépend de différents facteurs tels que le niveau d'activité de votre animal domestique, la température ou l'âge de votre dispositif.

Comment puis-je charger le Tractive MOTION ?

Le Tractive MOTION peut être rechargé avec n'importe quel adaptateur USB comme le chargeur d'un smartphone ou sur les ports USB de votre PC.

Enlevez l'attache en silicone du Tractive MOTION et utilisez le câble de chargement USB afin de charger votre appareil.

Durant le chargement, l'écran de l'appareil affiche le progrès du chargement. Une fois que le symbole est plein, le traceur est chargé. En règle générale, le chargement dure moins de 2 heures. Veuillez vous assurer que les contacts soient propres avant de charger votre Tractive MOTION.

Puis-je charger mon Tractive MOTION sans utiliser un ordinateur ?

Oui, en utilisant un adaptateur USB ordinaire tel que le chargeur d'un smartphone.

Comment puis-je attribuer un animal domestique au Tractive MOTION ?

Lorsque vous lancez l'application pour la première fois, l'appareil est attribué automatiquement. Suivez simplement les instructions de l'application Tractive MOTION. Afin de créer un nouveau profil, cliquez sur "+" ou "ajouter".

J'ai déjà créé un profil pour mon animal domestique sur une autre application Tractive, dois-je en créer un à nouveau ?

Non, vous verrez une liste des profils existant sur votre compte Tractive et pourrez en sélectionner un afin de l'attribuer au Tractive MOTION. Vous pourrez également créer un nouveau profil.

Comment puis-je savoir si mon Tractive MOTION est attribué à mon animal domestique ?

Cliquez sur le symbole "i" dans le menu de l'application, puis sur "Détails". Vous verrez alors quel profil est attribué au Tractive MOTION.

J'ai plusieurs appareils Tractive MOTION. Comment puis-je voir quel profil est attribué à quel traceur ?

Cliquez sur le symbole "i" dans le menu de l'application, puis sur "MOTION". Vous y verrez le bouton "IDENTIFIER MOTION". Si vous appuyez sur ce bouton, le nom du profil attribué sera affiché sur l'écran du Tractive MOTION. Cela peut prendre un certain temps. L'appareil doit se trouver à proximité de votre smartphone pour qu'il puisse être identifié.

Comment puis-je désattribuer le profil de mon animal domestique du Tractive MOTION ?

Vous pouvez désattribuer le profil de votre animal de compagnie du Tractive MOTION en appuyant sur le bouton "Déconnecter MOTION" qui se trouve sur la page des détails de votre application Tractive MOTION (Cliquez sur le symbole "i" dans le menu, puis sur "MOTION"). Réinitialisez votre Tractive MOTION avant de lui attribuer un nouveau profil.

Puis-je utiliser le Tractive MOTION avec plusieurs animaux ?

Vous ne pouvez attribuer qu'un profil au Tractive MOTION. Vous pouvez cependant désattribuer le profil et en attribuer un nouveau.

Puis-je suivre l'activité de plusieurs animaux avec plusieurs Tractive MOTION ?

Oui, avec l'application Tractive MOTION, vous pouvez suivre autant d'animaux que vous voulez.

Quand le Tractive MOTION se synchronise-t-il avec l'application Tractive MOTION ?

L'application Tractive MOTION synchronise automatiquement les données d'activité de votre animal domestique dès que vous la lancez. La synchronisation peut aussi être effectuée manuellement.

Comment puis-je synchroniser les données manuellement ?

• iOS : Appuyez sur les Pet Points de l'écran 'Aujourd'hui' - l'empreinte de patte deviendra blanche.
• Android : Faites glisser votre doigt vers le bas sur l'écran 'Aujourd'hui' - un symbole de synchronisation sera affiché.

Manuel d'utilisation

Cliquez ici afin d'obtenir la dernière version du manuel d'utilisation du Tractive MOTION.

Tutoriel Vidéo

Regardez nos tutoriels vidéo afin d'apprendre comment configurer et utiliser votre Tractive MOTION.
Voici une liste de toutes ces vidéos.