Est-ce que je peux changer mon mode de paiement pour mon abonnement Tractive ?

Oui. Suivez les étapes ci-dessous afin de modifier le mode de paiement pour votre abonnement Tractive :

1. Rendez-vous sur my.tractive.com, connectez-vous et cliquez sur Facturation & Paiement > Vos modes de paiement. Vous pouvez également cliquer directement sur https://my.tractive.com/#/settings/billing/payment-methods 
2. Vous y verrez un aperçu de tous vos modes de paiements actuels.
3. Vous pouvez à présent ajouter un nouveau mode de paiement* et choisir un mode de paiement principal.

*Lorsque vous ajoutez un nouveau mode de paiement, un montant minimal (1€/$1/1£) sera débité afin de vérifier le mode de paiement. Ce montant sera remboursé automatiquement une fois la vérification complétée.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer mon mode de paiement enregistré ?

Afin d'assurer le bon renouvellement de votre abonnement, et le fonctionnement de votre traceur lorsque vous en avez le plus besoin, vous devez avoir au moins un moyen de paiement actif sous votre compte. Si vous n'avez qu'un seul moyen de paiement enregistré, il ne sera pas possible de le retirer tant que vous n'aurez pas ajouté une nouvelle méthode de paiement.

Contactez le service client Tractive afin de recevoir de l'aide sur votre mode de paiement