Que faire si votre Tractive DOG 6 ne se charge pas ?

Cet article est destiné aux propriétaires de notre dernier traceur, le Tractive DOG 6. Si vous possédez un autre modèle de traceur Tractive, veuillez cliquer ici.

Comprendre le comportement du chargement

Pour charger votre traceur, suivez ces étapes simples :

  • Retirez la protection en caoutchouc du port de charge
  • Branchez le câble USB-C dans le port de charge
  • Branchez l'autre extrémité du câble à une source d'alimentation

Votre traceur possède deux barres LED, une en haut et une en bas. La barre LED inférieure s’allume progressivement de gauche à droite pendant la charge de l’appareil. Le traceur est entièrement chargé lorsque toute la barre LED est allumée. Une charge complète prend environ 2 heures.

Que faire si votre traceur clignote en bleu lorsque vous essayez de le recharger ?

Si votre traceur affiche une lumière bleue lorsque vous essayez de le charger, cela signifie que de l'eau a pénétré dans le port de charge et que vous devez vous abstenir de le charger jusqu'à ce que le port soit sec. Pour sécher votre traceur :

  • Retirez la protection en caoutchouc du port de charge
  • Tapotez doucement le traceur contre votre main pour éliminer l'excès d'eau du port de charge
  • Utilisez un chiffon sec et non pelucheux, puis tamponnez délicatement autour du port pour éliminer toute humidité résiduelle.
  • Essayez de charger votre traceur
  • Si la lumière bleue persiste, placez votre traceur dans un endroit sec et bien ventilé pendant quelques heures.

Une fois qu'il est complètement sec, votre traceur reprendra sa charge normalement.

Que faire si votre traceur ne répond pas lorsque vous essayez de le charger ?

Si la barre LED inférieure ne s'allume pas lorsque vous tentez de charger le traceur, voici quelques conseils pour relancer le chargement de votre traceur :

  • Vérifiez que le chargeur est bien connecté au traceur et qu'il est branché à une source d'alimentation fonctionnelle.
  • Inspectez le câble de chargement et le traceur pour vérifier qu'ils ne sont pas endommagés ou défectueux.
  • Essayez de charger votre traceur avec un autre câble de charge, un adaptateur secteur différent, ou en utilisant le port USB de votre ordinateur, afin d'exclure tout problème lié au câble ou à l'adaptateur secteur. Rappelez-vous que vous pouvez utiliser n'importe quel câble USB-C pour charger votre Tractive DOG 6.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir identifier et résoudre les problèmes de charge les plus fréquents. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.

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