Cet article est destiné aux propriétaires de notre dernier traceur, le Tractive DOG 6. Si vous possédez un autre modèle de traceur Tractive, veuillez cliquer ici.
Comprendre le comportement du chargement
Pour charger votre traceur, suivez ces étapes simples :
- Retirez la protection en caoutchouc du port de charge
- Branchez le câble USB-C dans le port de charge
- Branchez l'autre extrémité du câble à une source d'alimentation
Votre traceur possède deux barres LED, une en haut et une en bas. La barre LED inférieure s’allume progressivement de gauche à droite pendant la charge de l’appareil. Le traceur est entièrement chargé lorsque toute la barre LED est allumée. Une charge complète prend environ 2 heures.
Que faire si votre traceur ne répond pas lorsque vous essayez de le charger ?
Si la barre LED inférieure ne s'allume pas lorsque vous tentez de charger le traceur, voici quelques conseils pour relancer le chargement de votre traceur :
- Nous vous recommandons d'utiliser uniquement le câble fourni avec votre traceur afin d'obtenir les meilleurs résultats. Si votre traceur ne se recharge pas, essayez un autre câble pour vérifier si le câble d'origine n'est pas défectueux. Si votre traceur s'allume avec un autre câble, cela signifie que vous devez remplacer le câble d'origine.
- Déconnectez le câble USB-C du traceur, retournez-le à 180°, et reconnecte-le. Parfois, cela ne fonctionne que dans un sens.
- Si une lumière bleue apparaît, cela signifie que de l'eau a pénétré dans le port de chargement. Ouvre le couvercle de protection, tapote doucement pour enlever l'excès d'eau, tamponne avec un chiffon non pelucheux pour enlever le plus d'humidité possible, et laisse sécher à l'air libre pendant quelques heures avant de recharger.
En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir identifier et résoudre les problèmes de charge les plus fréquents. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.