Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

Vos informations personnelles et les détails du profil peuvent être facilement mis à jour sur l'application mobile ou web Tractive en suivant les étapes ci-dessous :

 

Application mobile Tractive

  1. Connectez-vous à l'application mobile Tractive.
  2. Sélectionnez Compte > Information du compte
  3. Vous pouvez y modifier votre nom, e-mail, mot de passe, date de naissance, et sexe
  4. Appuyez sur le symbole de l'appareil photo afin de télécharger une nouvelle photo de profil.

 

Application web Tractive

  1. Rendez-vous sur my.tractive.com et connectez-vous à votre compte.
  2. Ajoutez ou changez votre photo de profil en cliquant sur l'icône sous votre nom en haut à gauche de l'écran.
  3. Cliquez sur Gérer votre compte > Mon profil afin de mettre à jour vos informations personnelles et l'adresse de facturation.
  4. Cliquez sur Gérer votre compte > Mon profil > Données de connexion afin de modifier votre adresse e-mail et mot de passe.
  5. Cliquez sur Gérer votre compte > Facturation & Paiement afin de modifier votre adresse de facturation.
  6. Cliquez sur Gérer votre compte > Facturation & Paiement > Mes modes de paiements afin de modifier vos données de paiement.

Cliquez ici afin de mettre à jour les informations de votre animal de compagnie.

Attention : L'adresse affichée dans l'application Tractive sous Profil > Traceur > Localisation est déterminée automatiquement depuis Google Maps (appareils Android) ou Apple Maps (appareils iOS). Pour cette raison, cette adresse n'est pas modifiable.

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