Comment modifier votre abonnement

Avec votre abonnement Tractive, vous avez accès à l'application GPS Tractive (pour suivre votre compagnon à quatre pattes) et à my.tractive.com (pour gérer votre compte et votre abonnement). Cet article vous guidera vers my.tractive.com.

Pour passer à un abonnement Premium

Pour passer d'un abonnement BASIC à un abonnement Premiumet profiter de toutes ses fonctions, suivez les étapes ci-dessous :

  • Visitez my.tractive.com et connectez-vous à votre compte
  • Sélectionnez Gérer votre compte
  • Puis sélectionnez Traceurs & abonnements
  • Choisissez le traceur que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Abonnement
  • Cliquez sur Passer au forfait Premium ou sélectionnez Plus et ensuite Passer au forfait Premium

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Si vous bénéficiez d'une formule mensuelle, vous devrez d'abord modifier l'intervalle de facturation pour passer à une formule annuelle ou biennale avant de pouvoir passer au forfait Premium. Aucun forfait Premium en formule mensuelle n'est actuellement disponible.

Votre compte sera débité d'un montant peu élevé correspondant au passage au forfait PREMIUM pour la durée restante de l'abonnement actuel. Lors du prochain renouvellement, vous serez facturé du montant de l'abonnement Premium sélectionné. 

Avez-vous besoin de plus d'informations ? Cliquez ici afin de voir les prix et détails des différents forfaits Tractive GPS Basic et Premium.

Rétrograder en Basic

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  • Cliquez sur Je gère mon abonnement
  • Faites basculer le bouton de Premium à Basic
  • Sélectionnez le forfait que vous souhaitez (à noter : les forfaits mensuels ne sont pas disponibles dans tous les pays).
  • Indiquez si vous souhaitez bénéficier du service Tractive Care
  • Vous pouvez alors voir la date d'entrée en vigueur du nouvel abonnement et le nouveau prix de ce dernier. 
  • Jusqu'à cette date, vous pouvez continuer à bénéficier des avantages de votre abonnement Premium.

À noter : Tout changement de plan ne prendra effet qu’à la prochaine date de facturation. Par exemple, si vous avez un abonnement Premium valable encore 6 mois et souhaitez passer à l’abonnement Basic, vous pourrez effectuer le changement, mais il sera facturé au tarif de l’abonnement Basic lors du renouvellement dans 6 mois.

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