Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que puis-je faire ?

Vérifiez votre e-mail pour les informations de suivi

Pour vous tenir au courant, nous envoyons une confirmation d'expédition dés que le colis quitte l'entrepôt. Dans la plupart des cas, vous trouverez le numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

 

Contacter UPS/ Service de livraison

Une fois que vous avez trouvé vos informations de suivi, suivez le lien pour vérifier l'état de votre envoi. Dans le cas où le servicede livraison ne pourrait pas livrer le colis pour quelque raison que ce soit, vous devrez peut-être prendre des dispositions pour une nouvelle livraison ou contacter le service de livraison directement pour fournir des informations mises à jour
Vous pouvez trouver et contacter votre centre de collecte UPS le plus proche à l'adresse: https://www.ups.com/dropoff

 

Contacter le Service Client Tractive

Veuillez nous envoyer une demande si vous n'avez pas reçu votre colis dans les huit (8) jours ouvrables

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