Pourquoi mon traceur affiche-il une localisation inexacte ?

Votre traceur devrait indiquer des positions précises à environ 8 mètres lorsqu'il est à l'extérieur avec une ligne de vue dégagée vers le ciel. Nous nous engageons à faire en sorte que toutes les données que vous voyez sous votre application soient aussi précises que possible. La raison la plus féquente pour laquelle la position est moins précise est l'interférence GPS.

Voici comment les interférences GPS peuvent affecter la précision de votre traceur :

 

À l'intérieur :

 

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Votre traceur éprouvera des difficultés à déterminer une position exacte à l'intérieur car les murs, les toits et d'autres éléments structurels peuvent bloquer ou affaiblir considérablement les signaux des satellites GPS, ce qui entraîne une diminution de la précision du positionnement. Nous vous recommandons de configurer une zone d'économie d'énergie pour éviter les positions imprécises lorsque votre animal est en sécurité à la maison.

 

À l'extérieur :

 

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1. Conditions idéales : avec une ligne de vue dégagée vers le ciel, beau temps

2. Interférences GPS possibles : couverture nuageuse épaisse, fortes pluies

3. Interférences GPS probables : forêt dense, collines escarpées, structures artificielles

 

D'autres facteurs peuvent conduire à une localisation moins précise :

  • Utilisation du mode LIVE à l'intérieur : Votre traceur tente de détecter une nouvelle position toutes les 2 à 3 secondes en mode LIVE. Comme indiqué plus haut, les appareils GPS ne peuvent pas recevoir des données aussi claires des satellites lorsqu'ils se trouvent à l'intérieur. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas utiliser le suivi LIVE lorsque vous êtes à l'intérieur, car il peut conduire à des positions moins précises ou "sautantes".
  • Mode de suivi par défaut : Il ne s'agit pas d'une localisation inexacte, mais lorsque vous commencerez à utiliser le traceur, vous vous demanderez peut-être pourquoi les mouvements de votre animal n'apparaissent pas très détaillés en mode de suivi normal. Cela est simplement dû à la différence entre le mode de suivi par défaut et le mode de suivi LIVE. Activez le mode LIVE lors d'une promenade pour voir tous les détours et virages !
  • Mauvaise emplacement de la Zone d'économie d'énergie : Lorsque vous configurez une zone d'économie d'énergie pour économiser la batterie, vous choisissez l'emplacement de la zone WiFi dans l'application. Si vous placez l'épingle au mauvais endroit, votre application affichera cet emplacement chaque fois que votre traceur détectera votre WiFi. Pour résoudre ce problème, il vous suffit d'aller dans Profil > Traceur et de cliquer sur Modifier à côté de Zones d'économie d'énergie. Sélectionnez la zone d'économie d'énergie en question, déplacez-la au bon endroit et appuyez sur Enregistrer.

Si quelque chose ne vous semble pas correct, n'hésitez pas à nous contacter :

1. Tester le traceur avec l'appareil dans votre main lors d'une petite promenade d'une dizaine de minutes à l'extérieur et en activant le mode LIVE.

2. Utiliser le bouton Contact au bas de cette page et indiquez-nous l'heure de la position imprécise que vous avez vue dans l'application (envoyez-nous une capture d'écran si possible), ainsi que l'heure de votre promenade d'essai en mode LIVE.

 

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