Cómo cancelar su plan de suscripción

Con su suscripción Tractive, tendrá acceso tanto a la aplicación Tractive GPS (su compañera de rastreo) como a my.tractive.com (para gestionar su cuenta y suscripción). Este artículo le guiará a my.tractive.com.

Puede cancelar su plan de suscripción directamente en su cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  • Visite my.tractive.com en su navegador web e inicie sesión.
  • Haga clic en Localizadores y planes de suscripción o haga clic aquí.
  • Seleccione el localizador deseado.
  • Haga clic en Plan de suscripción.
  • Seleccione Cancelar plan de suscripción.

Si tiene su plan en pausa, ha de reanudarlo antes de proceder con la cancelación.

cancellation.png

  • Cuando cancela su suscripción antes de que finalice el período, significa que está deteniendo la renovación automática.
  • Este cambio entrará en vigor al final de su periodo de facturación actual.
  • Por lo tanto, puede seguir usando su localizador y la aplicación hasta que finalice el periodo abonado, pero después no se renovará.
  • Sin embargo, si desea cancelar y ya no necesita el localizador ni la suscripción, también tiene la opción de dar su localizador Tractive GPS y lo que quede de plan de suscripción a un amigo.
  • Una vez que expire el plan, el localizador dejará de estar activo. No obstante, siempre puede reactivar el localizador con un nuevo plan de suscripción en el futuro.

Nota: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la cancela después de 30 días, su suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual, pero no se renovará automáticamente. Nuestra garantía de devolución del dinero en 30 días se aplica a todos los planes (mensual, 1 año, 2 años y 5 años). Dado que todos los planes de prepago que no sean mensuales ofrecen un descuento significativo, no se reembolsarán las cancelaciones después de los 30 días iniciales.

¿No encontraste lo que buscabas?

Contáctanos