¿Cómo puedo cancelar mi plan de suscripción Tractive?

Puede cancelar su plan de suscripción directamente desde su cuenta siguiendo los siguientes pasos:

  • Visite https://my.tractive.com/#/settings/
  • Seleccione Localizadores y planes de suscripción.
  • Seleccione el localizador o el plan de suscripción que desee cancelar.
  • Seleccione Plan de suscripción > Cancelar plan de suscripción.

Si su plan está pausado, tiene que reactivar la suscripción antes de proceder con la cancelación.

 

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Una vez que haya cancelado su plan de suscripción, podrá continuar usando su app y localizador durante el periodo restante. En cuanto el plan caduque, el localizador dejará de estar activo. No obstante, siempre podrá activarlo de nuevo con un nuevo plan de suscripción o transferirle su localizador Tractive GPS y lo que quede de suscripción a un amigo. Ambas opciones ayudan a mantener sanos y salvos a más animales de compañía de su comunidad.

Otras opciones

Puede que también le interese cómo realizar otros cambios en su cuenta, como por ejemplo transferir el plan de suscripción a un nuevo dispositivo, o cómo solicitar un dispositivo de reemplazo. En los siguientes artículos, encontrará más información. El equipo de Atención al Cliente de Tractive estará encantado de ayudarle si tiene cualquier duda:

 

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