Puedes comprobar el nivel de batería de su localizador en cualquier momento en la aplicación Tractive. El icono de la batería junto al nombre de su mascota muestra cuánta carga le queda.
Dónde ver el nivel de batería
En la aplicación Tractive
- Abra la aplicación móvil Tractive.
- Seleccione a su mascota (si tiene varias).
- Mire en la parte superior de la pantalla, junto al nombre de su mascota.
- El icono de la batería muestra el porcentaje de batería actual.
Ejemplo: Si el icono de la batería muestra un 45 %, a su localizador le queda un 45 % de batería.
En el localizador
Si tiene uno de estos modelos de localizador, también puede comprobar el estado de la batería usando las luces LED de su dispositivo:
- DOG 6
- DOG 6 XL
- CAT 6 Mini
Al pulsar brevemente el botón de encendido, la barra LED inferior se iluminará en blanco. La cantidad de luces encendidas en la tira indicará cuánta batería queda.
Pulse brevemente el botón de encendido para comprobar el estado de la batería de su localizador. Válido para los modelos DOG 6, DOG 6 XL y CAT 6 Mini.
Casos en los que el nivel de batería podría no estar actualizado:
El nivel de batería que ve en la app es el último reportado por su localizador. Si su dispositivo no tiene cobertura de red o ya se ha apagado, la aplicación mostrará el nivel de batería de la última vez que se conectó.
Qué significa esto
Es posible que su localizador muestre un 15 % de batería en la app y en realidad la batería se haya agotado por completo (0 %) desde la última vez que se comunicó con la aplicación.
Esto puede ocurrir si el localizador se encuentra en un área sin cobertura móvil o si la batería se agotó antes de que pudiera enviar una actualización.
Cómo actualizar el nivel de batería
- Acerque su dispositivo móvil al localizador para que el nivel de batería se actualice mediante la conexión Bluetooth.
- Asegúrese de que su localizador tenga cobertura móvil. Una vez que se reconecte, el nivel de batería se actualizará para mostrar la carga real.
Notificaciones de batería baja
Recibirá una notificación cuando la batería de su localizador se esté agotando, para que sepa cuándo es el momento de cargarlo.
| Modelo de localizador | Advertencia de batería baja | Advertencia de batería crítica |
|
CAT 6 Mini |
20% | 10% |
|
DOG 6 |
10 % | 5 % |
|
DOG 6 XL |
10 % | 5 % |
|
CAT Mini |
20% | 10 % |
|
DOG XL DOG XL Adventure |
5% | 3 % |
| Modelos anteriores | 10 % | 5 % |
Asegúrese de que las notificaciones push estén activadas en los ajustes de su teléfono para recibir estas alertas.
Aprenda a activar las notificaciones
Qué hacer cuando la batería está baja
Cuando reciba una notificación de batería baja:
- Cárguelo lo antes posible para evitar que su localizador se apague.
- No espere a que el nivel de batería sea crítico. Cárguelo en cuanto reciba el primer aviso de batería baja.
- Cárguelo por completo antes de usarlo. Una carga completa garantiza un rendimiento óptimo de la batería.
Si no puede cargarlo de inmediato: Su localizador seguirá funcionando hasta que la batería se agote por completo. Evite usar el modo LIVE Tracking para ahorrar batería.
Consejo: Cargue su localizador por la noche o mientras su mascota descansa para que esté listo al día siguiente.
Indicadores de carga
Mientras su localizador se está cargando, verá:
- Un icono de un rayo atravesando el icono de la batería en la aplicación
- El porcentaje de batería aumenta en la aplicación
- Una luz LED roja parpadeante en el localizador
Una vez que la batería esté completamente cargada, verá:
- El nivel de batería al 100 % en la aplicación
- El icono del rayo desaparece en la aplicación
- Una notificación en la app indicando que la batería está llena
- Una luz LED verde fija en el localizador (o la luz apagándose en modelos anteriores)
Preguntas frecuentes
¿Por qué la batería se agota más rápido algunos días?
La duración de la batería depende de la cobertura móvil y de la frecuencia con la que utilice el LIVE Tracking. Una mala señal móvil o sesiones frecuentes de LIVE Tracking agotan la batería más rápido.
¿Cómo puedo hacer que la batería dure más?
Configure zonas de ahorro de energía en casa, use el modo LIVE solo cuando sea necesario y asegúrese de que su localizador tenga buena cobertura móvil.
¿Las zonas de ahorro de energía funcionan con todos los localizadores?
La mayoría de los localizadores son compatibles con las zonas de ahorro de energía. Consulte las características del modelo de su localizador para confirmarlo.
¿Qué hago si no tengo WiFi en casa?
Puede usar una estación base Tractive en lugar del wifi para crear zonas de ahorro de energía. Más información sobre la estación base Tractive.
¿El clima frío afecta a la duración de la batería?
Sí. El frío extremo puede reducir temporalmente el rendimiento de la batería. Esto es normal para todas las baterías de litio.
¿Cómo sé cuándo debo cargar mi localizador?
Recibirá una notificación de batería baja en la app cuando su localizador necesite cargarse. El icono de la batería en la app también le mostrará el nivel de batería actual.
¿Puedo usar un cargador diferente?
Utilice únicamente el cable de carga oficial de Tractive incluido con su localizador. Es posible que otros cables no funcionen o que puedan dañar su localizador.
¿El uso de las funciones de salud agota la batería más rápido?
Las funciones de monitorización de la salud tienen un impacto mínimo en la duración de la batería. Los factores más importantes son la cobertura móvil y la frecuencia del seguimiento GPS.
Información importante
Las estimaciones de duración de la batería se basan en un uso normal. La duración real de su batería puede variar dependiendo de la cobertura móvil, la frecuencia con la que utilice el modo LIVE y si tiene zonas de ahorro de energía configuradas.
Mejor señal móvil = mayor duración de la batería. Su localizador consume menos energía cuando tiene una buena conexión de red móvil.
Las zonas de ahorro de energía marcan una gran diferencia. Configurar una zona de ahorro de energía en casa puede más que duplicar la duración de la batería.
Cargue su dispositivo antes de que se apague. Para mantener la batería en un estado óptimo, cargue su localizador en cuanto reciba la notificación de batería baja en lugar de esperar a que se agote por completo.