Puedes comprobar el nivel de batería de su localizador en cualquier momento en la aplicación Tractive. El icono de la batería junto al nombre de su mascota muestra cuánta carga le queda.
Dónde ver el nivel de batería
En la aplicación Tractive
- Abra la aplicación móvil Tractive.
- Selecciona a su mascota (si tiene varias).
- Mire en la parte superior de la pantalla, junto al nombre de su mascota.
- El icono de la batería muestra el porcentaje de batería actual.
Ejemplo: Si el icono de la batería muestra 45%, su localizador tiene un 45% de batería restante.
En el localizador
Si tiene uno de estos modelos de localizador, también puede comprobar el estado de la batería usando las luces LED de su dispositivo:
- DOG 6
- DOG 6 XL
- CAT 6 Mini
Una pulsación corta en el botón de encendido iluminará la barra LED inferior de color blanco. La extensión de la tira que se ilumina indica cuánta batería queda.
Pulse brevemente el botón de encendido para comprobar el estado de la batería de su localizador. Se aplica a DOG 6, DOG 6 XL y CAT 6 Mini.
Cuándo el nivel de batería podría no ser actual
El nivel de batería que ve en la aplicación es el último nivel reportado por su localizador. Si su localizador no tiene cobertura de red o ya se ha agotado, la aplicación muestra el nivel de batería de la última vez que se conectó.
Qué significa esto
Su localizador podría mostrar un 15% de batería en la aplicación. Pero en realidad, la batería se ha agotado hasta el 0% desde la última vez que se comunicó con la aplicación.
Esto puede ocurrir si el localizador se encuentra en un área sin cobertura móvil o si la batería se agotó antes de que pudiera enviar una actualización.
Cómo actualizar el nivel de batería
- Acerque su dispositivo móvil al localizador para que el nivel de batería se actualice a través del alcance de Bluetooth.
- Asegúrese de que su localizador tenga cobertura móvil. Una vez que se reconecte, el nivel de batería se actualizará para mostrar la carga real.
Notificaciones de batería baja
Recibirá una notificación cuando la batería de su localizador se esté agotando, para que sepa cuándo es el momento de cargarlo.
| Modelo de localizador | Advertencia de batería baja | Advertencia de batería crítica |
|
CAT 6 Mini |
20% | 10% |
|
DOG 6 |
10% | 5% |
|
DOG 6 XL |
10% | 5% |
|
CAT Mini |
20% | 10% |
|
DOG XL DOG XL Adventure |
5% | 3% |
| Modelos anteriores | 10% | 5% |
Asegúrese de que las notificaciones push estén activadas en la configuración de su teléfono para recibir estas alertas.
Aprenda a activar las notificaciones
Qué hacer cuando la batería está baja
Cuando reciba una notificación de batería baja:
- Cargue lo antes posible para evitar que su localizador se apague.
- No espere a un nivel de batería crítico. Cargue a la primera advertencia de batería baja.
- Cargue completamente antes de usar. Una carga completa asegura un rendimiento óptimo de la batería.
Si no puede cargar de inmediato: Su localizador seguirá funcionando hasta que la batería se agote por completo. Evite usar el Seguimiento en tiempo real para conservar la batería restante.
Consejo: Carga su localizador durante la noche o mientras su mascota descansa en casa, para que esté listo para el día siguiente.
Indicadores de carga
Mientras su localizador se está cargando, verá:
- Un icono de un rayo atravesando el icono de la batería en la aplicación
- El porcentaje de batería aumentando en la aplicación
- Una luz LED roja parpadeante en el localizador
Una vez que la batería esté llena, verá:
- La batería mostrando 100% en la aplicación
- El icono del rayo desaparece en la aplicación
- Una notificación de la aplicación de que la batería está llena
- Una luz LED verde fija en el localizador (o la luz se apaga en modelos anteriores)
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi batería se agota más rápido algunos días?
La duración de la batería depende de la cobertura móvil y de la frecuencia con la que utilice el Seguimiento en tiempo real. Una mala señal móvil o sesiones frecuentes de Seguimiento en tiempo real agotan la batería más rápido.
¿Cómo puedo hacer que la batería dure más?
Configure Zonas de Ahorro de Energía en casa, use el Seguimiento en tiempo real solo cuando sea necesario y asegúrese de que su localizador tenga buena cobertura móvil.
¿Las Zonas de Ahorro de Energía funcionan con todos los localizadores?
La mayoría de los localizadores son compatibles con las Zonas de Ahorro de Energía. Consulte las características del modelo de su localizador para confirmarlo.
¿Qué hago si no tengo WiFi en casa?
Puede usar una Estación Base Tractive en lugar de WiFi para crear Zonas de Ahorro de Energía. Más información sobre la Estación Base Tractive.
¿El clima frío afecta la duración de la batería?
Sí. El frío extremo puede reducir temporalmente el rendimiento de la batería. Esto es normal para todas las baterías de litio.
¿Cómo sé cuándo debo cargar mi localizador?
Recibirá una notificación de batería baja en la aplicación cuando su localizador necesite cargarse. El icono de la batería en la aplicación también muestra el nivel de batería actual.
¿Puedo usar un cargador diferente?
Utilice solo el cable de carga oficial de Tractive que venía con su localizador. Otros cables pueden no funcionar o podrían dañar tu localizador.
¿El uso de las funciones de salud agota la batería más rápido?
Las funciones de monitorización de la salud tienen un impacto mínimo en la duración de la batería. Los factores más importantes son la cobertura móvil y la frecuencia del seguimiento GPS.
Importante a saber
Las estimaciones de duración de la batería se basan en un uso típico. La duración real de la batería puede variar dependiendo de la cobertura móvil, la frecuencia con la que utilice el Seguimiento en tiempo real y si tiene Zonas de Ahorro de Energía configuradas.
Mejor señal móvil = mayor duración de la batería. Su localizador consume menos energía cuando tiene una conexión móvil fuerte.
Las Zonas de Ahorro de Energía marcan la mayor diferencia. Configurar una Zona de Ahorro de Energía en casa puede más que duplicar la duración de la batería.
Cargue antes de que se agote por completo. Para una salud óptima de la batería, cargue su localizador cuando reciba la notificación de batería baja en lugar de esperar a que se agote por completo.