La aplicación Tractive GPS le mostrará automáticamente su ubicación actual junto con la de su mascota siempre que su teléfono tenga los servicios de GPS o de localización activados. Puede averiguar cómo hacer esto aquí: Android / iOS.
Su ubicación se muestra con un punto azul, acompañado de una flecha que indica la dirección en la que está orientada su teléfono, así como un círculo azul claro que muestra la precisión de la ubicación detectada por su teléfono (cuanto más pequeño sea el círculo, más precisa será la posición).
También verá un icono en la esquina inferior derecha de la pantalla del mapa que le ayudará a orientarse y a localizar a su(s) mascota(s). Pulse el icono para seleccionar las opciones que desea ver.
Estos son los significados:
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Está viendo la ubicación de su mascota (basada en la última posición de su localizador). |
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Está viendo su ubicación (en función de la ubicación de su teléfono). |
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Está viendo su ubicación y la ubicación de su mascota. |
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Está viendo el mapa sin haber seleccionado ninguna opción. Pulse el icono para seleccionar la opción que desea ver. |
Si no puede ver su ubicación, intente alguna de las siguientes opciones:
- Vuelva a comprobar que los servicios de GPS y de localización de su teléfono estén activados.
- Abra los ajustes de su teléfono y asegúrese de que la aplicación Tractive GPS tiene permiso para utilizar los servicios de GPS y de localización.
- Abra los ajustes de su teléfono y en los ajustes de ubicación, asegúrese de que el modo de ahorro de energía no esté seleccionado. Esto puede provocar que el GPS no funcione en algunos casos.
- Actualice la app Tractive GPS en caso de haber una actualización disponible.
- Salga al exterior con la vista de Mapa abierta y espere a que su smartphone o tablet consiga establecer una conexión GPS.
- Contacte Tractive para más información.