¿Necesito cobertura móvil para que funcione el localizador GPS?

, el localizador cuenta con una tarjeta SIM integrada que utiliza para enviar datos (como la posición de su mascota) a la app usando redes móviles. Una buena cobertura móvil garantiza que el localizador pueda mantener una conexión estable y enviar actualizaciones de ubicación de manera regular. Gracias a nuestros acuerdos con proveedores de servicio de todo el mundo, nuestros localizadores se pueden conectar a las principales redes móviles de más de 175 países.

Por lo general, Tractive GPS funciona donde funcione su teléfono móvil. Sin embargo, es importante señalar que el localizador no se conecta a las mismas redes que su smartphone. El dispositivo no puede conectarse a tantas bandas de frecuencia como un teléfono móvil; esto es necesario para garantizar que la batería tengo una buena autonomía, a pesar de su pequeño tamaño. En ocasiones, las bandas de frecuencia a las que puede acceder el localizador pueden tener una cobertura limitada en algunas zonas. Sin embargo, siempre se conectará a la red más estable que pueda encontrar en ese momento.

 

¿Qué pasa si estoy en una zona con poca cobertura?

En las zonas en las que apenas haya cobertura (o no haya), su localizador tendrá dificultades para conectarse a redes móviles y enviar datos a su app. Esto provoca retrasos en las actualizaciones de ubicación y dificultades para usar el modo LIVE.

En cuanto el localizador consiga conectarse a las redes móviles, le enviará las posiciones que detectó cuando estaba sin conexión y podrá verlas en el Historial de Ubicaciones.

La autonomía del dispositivo será menor en las zonas con poca cobertura, pues el dispositivo hará uso de la batería intentando conectarse a las redes móviles. Sin embargo, si configura una Zona de Ahorro de Energía, podrá optimizar la autonomía de la batería bastante.

Nota: Si está en EE. UU., puede comprobar si hay cobertura en su zona a través del siguiente enlace.

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Ofrecemos un reembolso completo de todas las compras, incluidos los planes de suscripción, en un plazo de 30 días de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Si no está seguro de la cobertura móvil en su zona, ¿por qué no prueba el localizador? Antes de colocarlo en el collar de su mascota, dé unos paseos por las zonas que su amigo peludo suele frecuentar y active el modo LIVE. Si el dispositivo no funciona de forma fiable en su zona, puede solicitar el reembolso íntegro en el plazo de un mes desde la activación.

Y, por supuesto, si tiene problemas con el localizador o si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle.

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