Su localizador calcula la ubicación basándose en la proximidad de los satélites GPS. Sin embargo, cuando el localizador se encuentra en una zona interior, la línea de visión hacia el cielo puede estar bloqueada, por lo que es más difícil que el localizador detecte con precisión su ubicación. Esto puede dar lugar a ubicaciones imprecisas. Si desea saber más información, consulte el siguiente artículo: ¿Qué precisión tiene el localizador Tractive GPS?
Trabajamos sin parar para asegurarnos de que reciba actualizaciones y notificaciones de ubicación lo más precisas posible. Siga los siguientes consejos para evitar recibir notificaciones falsas de la Valla Virtual:
- Configure una Zona de Ahorro de Energía para evitar recibir actualizaciones de ubicación imprecisas cuando su mascota esté en casa.
- Evita usar el modo LIVE cuando su mascota esté en una zona interior, ya que eso generará más actualizaciones de ubicación imprecisas.
- Agrande su Valla Virtual un poco para proteger a su mascota y minimizar el impacto de las interferencias GPS.
- Si ha configurado varias Vallas Virtuales, asegúrese de que no se solapen entre sí.
- Habilite el Bluetooth y el GPS o los servicios de localización de su smartphone para mejorar la precisión cuando su mascota esté cerca.
Si no consigue resolver el problema, complete nuestro formulario de contacto y envíenos ejemplos de notificaciones falsas de la Valla Virtual que haya recibido (por favor, sea lo más preciso posible con las horas. Esto nos permitirá investigar en profundidad el asunto).