¿Necesita actualizar la dirección de correo electrónico de su cuenta Tractive? Aquí le explicamos cómo cambiarla en unos pocos pasos y cómo verificar el cambio.
Paso 1: Introduzca su nueva dirección de correo electrónico
Puede actualizar su correo electrónico desde la aplicación Tractive o desde my.tractive.com.
Desde la aplicación Tractive
- En la aplicación, pulse Cuenta > Información de la cuenta.
- Pulse Correo electrónico e introduzca su nueva dirección de correo electrónico.
- Pulse Cambiar correo electrónico.
Desde my.tractive.com
- Vaya a Mi perfil > Datos de inicio de sesión.
- Junto a su dirección de correo electrónico, haga clic en editar (icono del lápiz) e introduzca su nueva dirección de correo electrónico.
- Haga clic en Guardar.
¿Recibe el mensaje "No se puede crear una cuenta con esta dirección de correo electrónico"? Utilice otra dirección de correo electrónico.
Paso 2: Confirme su nueva dirección de correo electrónico
Para completar el cambio, debe verificar su nueva dirección de correo electrónico.
- Una vez solicitado el cambio, abra su aplicación de correo electrónico.
- Busque el correo electrónico de verificación de Tractive.
- En el correo electrónico, seleccione Verifique su correo electrónico para confirmar el cambio.
Información importante
El enlace de verificación caduca a las 24 horas. Si no verifica su nueva dirección de correo electrónico en este plazo, el cambio no se confirmará. Su cuenta seguirá utilizando su antigua dirección de correo electrónico.
Para recibir un nuevo enlace de verificación, solo tiene que repetir los pasos anteriores.
¡Listo!
Una vez verificada, su dirección de correo electrónico se actualizará. A partir de ahora podrá utilizar su nuevo correo electrónico para acceder a su cuenta de Tractive