¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?

El equipo internacional de Atención al Cliente de Tractive le atenderá si tiene alguna pregunta, duda o solicitud respecto a su nuevo localizador Tractive GPS, aplicación o producto relacionado.

Los clientes con un plan de subscripción PREMIUM pueden además disfrutar de una Atención al Cliente Premium.

Puede obtener ayuda en nuestro Centro de Ayuda o contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente en inglés, alemán, francés, italiano y español. 

Tractive no ofrece asistencia telefónica, ya que según nuestra experiencia consideramos que podemos atender a nuestros clientes de forma más efectiva con nuestro Centro de Ayuda, Live Chat y por correo electrónico. Podrá solicitar ayuda con las siguientes opciones:

  • Busque en nuestro Centro de Ayuda para solucionar sus dudas en nuestras FAQ (preguntas más frecuentes). 
  • Visite Tractive.com en nuestro horario de oficina para usar el Live Chat o chat en directo.
  • Envíe una solicitud: por favor, asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible, así como el número de su pedido o el ID de su localizador, según corresponda. Le responderemos lo antes posible. 
  • Si por algún motivo no puede contactarnos mediante el formulario de contacto, por favor envíe un correo electrónicosupport@tractive.com para que se le atienda.

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