El equipo internacional de Atención al Cliente de Tractive le atenderá si tiene alguna pregunta, duda o solicitud respecto a su nuevo localizador Tractive GPS, aplicación o producto relacionado.
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Puede obtener ayuda en nuestro Centro de Ayuda o contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente en inglés, alemán, francés, italiano, holandés y español.
Tractive no ofrece asistencia telefónica, ya que según nuestra experiencia consideramos que podemos atender a nuestros clientes de forma más efectiva con nuestro Centro de Ayuda, Live Chat y por correo electrónico. Podrá solicitar ayuda con las siguientes opciones:
- Busque en nuestro Centro de Ayuda para solucionar sus dudas en nuestras FAQ (preguntas más frecuentes).
- Visite Tractive.com en nuestro horario de oficina para usar el Live Chat o chat en directo.
- Envíe una solicitud: por favor, asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible, así como el número de su pedido o el ID de su localizador, según corresponda. Le responderemos lo antes posible.
- Si por algún motivo no puede contactarnos mediante el formulario de contacto, por favor envíe un correo electrónico a support@tractive.com para que se le atienda.