¿Necesito un smartphone para usar Tractive MOTION?

Si, Tractive MOTION solo funciona con smartphones o tabletas con "Bluetooth Smart Ready".

¿Es Tractive MOTION compatible con mi smartphone?

Tractive MOTION es compatible con los siguientes smartphones y tabletas:

• iPhone (iOS 8 o posterior): iPhone 4S o posterior
• iPad: iPad Air, iPad mini
• Android: smartphones con version 4.3 de Android y Bluetooth Smart Ready (también conocidos como Bluetooth 4.0 / Low Energy)

Puede comprobar la compatibilidad descargando la aplicación gratuita Tractive MOTION.

¿Dónde puedo descargar la aplicación de Tractive MOTION para mi smartphone?

Las aplicaciones gratuitas de Tractive MOTION están disponibles en App Store (iOS) y en Google Play Store (Android).

¿Por qué tengo que registrarme / iniciar sesión para usar Tractive MOTION?

Es necesario que Tractive almacene los datos de la actividad de su mascota para poder usar correctamente el dispositivo MOTION y la aplicación. Esta información se guarda en su cuenta Tractive, por lo que también puede acceder a los datos de su mascota desde cualquier otro smartphone al iniciar sesión con su cuenta de usuario.

¿Hay costos mensuales para Tractive MOTION?

No, puede usar Tractive MOTION todo el tiempo que desee sin tener que pagar ninguna tarifa.

¿Cuáles son las dimensiones del dispositivo Tractive MOTION y cuánto pesa?

El dispositivo Tractive MOTION tiene un tamaño de 51 mm x 15 mm x 9,3 mm y solo pesa 7g.

¿Cómo le pongo el Tractive MOTION a mi mascota?

Simplemente coloque el Tractive MOTION en el collar o arnés de su mascota. El clip incluido es adecuado para collares de hasta 30 mm de ancho y con un grosor de entre 1-4 mm. El clip está hecho de silicona suave y es cómodo de usar.

Puede comprar clips adicionales para su dispositivo MOTION aquí.

¿Qué sucede si el dispositivo MOTION tiene en contacto con el agua?

Tractive MOTION es resistente al agua según el estándar IPX8. Por tanto, el dispositivo Tractive MOTION es adecuado para mascotas a las que les guste el agua y también se puede utilizar bajo la lluvia.

¿Cuánto dura la batería de Tractive MOTION?

La batería dura hasta siete días, y está influenciada por diferentes factores, como el nivel de actividad de su mascota, la temperatura y la antigüedad del dispositivo.

¿Cómo se carga el dispositivo Tractive MOTION?

El dispositivo Tractive Motion puede cargarse con cualquier adaptador de carga USB, como un cargador para smartphones o con los puertos USB de su ordenador.

Simplemente retire la funda de silicona del dispositivo Tractive MOTION y utilice el cable cargador USB para cargar el dispositivo. Mientras la batería se está cargando, la pantalla muestra el símbolo de la batería y proporciona información sobre el progreso de la carga. El símbolo de la batería será totalmente visible cuando se complete la carga. Puede recargarlo en menos de 2 horas. Asegúrese de que los contactos estén limpios antes de cargar.

¿Puedo cargar Tractive MOTION sin un ordenador?

Si, usando un cargador USB común como el cargador de un smartphone.

¿Qué datos recopila Tractive MOTION?

Tractive MOTION rastrea los movimientos de su mascota, como por ejemplo cuánto y cuándo se mueve. Además, el dispositivo captura la temperatura ambiente, así como la luz ambiente del área en la que se encuentra la mascota en un punto determinado. ¡Estas correlaciones pueden conllevar resultados muy interesantes!

¿Durante cuánto tiempo se almacena la información sobre la actividad en Tractive MOTION?

Tractive MOTION dispone de suficiente memoria para almacenar la actividad de su mascota durante toda una semana.

¿Qué son los puntos de mascotas o Pet Points?

Los Pet Points representan la actividad de su mascota y su objetivo diario. Cuanto más se mueva su mascota, más puntos de mascotas gana. Dependiendo de la intensidad, la actividad se divide en 3 categorías: "perezoso", "activo" o "dinámico".

¿Cómo puedo asignar el dispositivo Tractive MOTION a una mascota?

Al abrir la aplicación por primera vez, la asignación comenzará automáticamente. Siga las instrucciones de la aplicación Tractive MOTION. Para añadir otra mascota, seleccione el símbolo "+" o "Add a MOTION" del menú.

Mi mascota ya existe en otra aplicación Tractive, ¿necesito crearla de nuevo?

No, cuando se inicie la asignación, aparecerá una lista de todas sus mascotas que ya tienen una cuenta y no están conectadas a un dispositivo Tractive MOTION. Puede elegir una mascota de la lista o crear una mascota nueva.

¿Cómo sé si mi dispositivo Tractive MOTION está conectado a mi mascota?

En el menú, haga clic en el icono "i" y después en "Detalles". Aquí podrá ver qué mascota está conectada a un dispositivo Tractive MOTION.

Tengo varios dispositivos Traction MOTION: ¿cómo sé qué dispositivo está emparejado con una mascota específica?

En el menú, haga clic en el icono "i" y luego en "MOTION". Aquí podrá encontrar el botón "IDENTIFICAR MOTION" en la página de detalle de su dispositivo Tractive MOTION. Después de pulsar el botón, aparecerá el nombre de la mascota emparejada en la pantalla del dispositivo Tractive MOTION. El proceso de identificación puede tomar algún tiempo. Tenga en cuenta que el dispositivo Tractive MOTION tiene que estar cerca de su móvil para ser identificado.

¿Cómo puedo dejar de asignar Tractive MOTION a una mascota?

El dispositivo Tractive MOTION puede desconectarse de su mascota pulsando el botón "REMOVE MOTION", que se puede encontrar en la página de detalles de su dispositivo Tractive MOTION. Restablezca su dispositivo Tractive MOTION antes de emparejarlo con una mascota nueva.

¿Puedo usar un dispositivo Tractive MOTION con varias mascotas?

El dispositivo Tractive MOTION solo puede enlazarse con una mascota, pero puede desconectarlo de una mascota y asignárselo a otra.

¿Puedo administrar varias mascotas con dispositivos Tractive MOTION en la aplicación?

Sí, con la aplicación Traction MOTION puedes administrar a tantas mascotas como desee.

¿Cuándo se sincroniza Tractive MOTION con la aplicación?

La aplicación Tractive MOTION sincroniza los datos de actividad de su mascota cada vez que abra la aplicación automáticamente en segundo plano. También puede iniciar la sincronización manualmente.

¿Cómo puedo iniciar la sincronización manualmente?

• iOS: pulse sobre Pet Points en la vista de hoy ("Today"): el icono de la huella se pondrá blanco.
• Android: deslice hacia abajo la vista de hoy ("Today"): el indicador de sincronización empezará a moverse.

Manual del usuario

Aquí está la versión actual del manual de Tractive MOTION

Videotutoriales

Vea nuestros tutoriales para aprender a configurar y usar el dispositivo Tractive MOTION. Aquí hay una lista de todos los vídeos.