Cómo usar las vallas virtuales de Tractive

Las vallas virtuales le permiten establecer zonas seguras para su peludo o marcar los lugares que quiere que evite. Si sale de esos límites, recibirá una alerta. Con Tractive, puede configurar estas vallas fácilmente en la aplicación, para que pueda disfrutar de una tranquilidad absoluta mientras su peludo explora.

¿Qué es una valla virtual?

Una valla virtual es un límite digital que se crea en el mapa Tractive y sirve para ayudarle a proteger a su peludo. Recibirá una alerta en su teléfono cada vez que su fiel amigo entre o salga de estas zonas, para que siempre sepa si va a algún lugar inesperado. Las vallas virtuales pueden configurarse como:

• Zonas seguras: espacios en los que puede estar, como su casa, su jardín o su parque favorito.
• Zonas prohibidas: espacios que desea que evite, como carreteras con mucho tráfico o zonas con animales salvajes.

En la aplicación, las zonas seguras aparecen en verde y las zonas prohibidas en rojo. Tanto usted como cualquier persona con la que haya compartido su localizador recibirán alertas si su peludo entra o sale de una valla virtual. Esto le ayuda a actuar con rapidez si se aleja demasiado o si entra en una zona de riesgo.

¿Cómo funcionan las notificaciones de la valla virtual?

Si su peludo entra o sale de una valla virtual, Tractive le enviará una alerta a su teléfono. Las personas a las que haya otorgado acceso al localizador también recibirán las alertas.

Esto es lo que puede esperar:

• En el modo de rastreo predeterminado: Tractive comprueba la ubicación de su peludo cada dos minutos, así que recibirá una alerta en unos minutos.
• En el modo de rastreo LIVE: se actualiza cada dos o tres segundos, por lo que las alertas son prácticamente instantáneas.

Resolución de problemas con las notificaciones de la valla virtual

Si no recibe alertas o si recibe notificaciones falsas:

• Compruebe la configuración de notificaciones en su aplicación y dispositivo.
• Evite las vallas superpuestas.
• Consulte nuestros artículos ¿Por qué no recibo notificaciones de la valla virtual? o ¿Cómo solucionar las notificaciones de la valla virtual? para obtener más ayuda.

Cómo configurar una valla virtual

Puede crear, personalizar o eliminar vallas virtuales en la app móvil Tractive.

Pasos para crear una valla virtual:

1. En el Mapa, puse el icono + en la esquina inferior derecha.
2. Seleccione Añadir valla virtual.
3. Escoja entre una zona segura o una zona prohibida.
4. Escoja el tipo de valla (como parque, casa u oficina).
5. Personalice la forma y el tamaño de su valla. Consulte el siguiente gráfico como referencia.
   • Valla circular: el tamaño mínimo es de 100 metros de diámetro (50 m de radio)
   • Rectangular: el tamaño mínimo es de 100 m²
   • Personalizada: la aplicación dirá si es demasiado pequeña para proporcionar notificaciones precisas
6. Continúe y dele un nombre a su valla.
7. Revise la configuración de su valla y, a continuación, pulse Crear para terminar de configurarla.

Evite solapar sus vallas virtuales, ya que esto puede reducir la precisión de las notificaciones.

Cómo desactivar, reactivar o eliminar una valla virtual

Desactive temporalmente las alertas de vallas individuales, o elimine las que ya no necesite con solo unos toques.

Para desactivar o reactivar las vallas

Cuando esté desactivada, no recibirá alertas de esa valla. Puede reactivarla en cualquier momento.

1. Vaya a Perfil.
2. En seguridad y localización, vaya a vallas virtuales.
3. Seleccione la valla que desea gestionar.
4. Pulse el interruptor junto a Activa para activarla o desactivarla.
5. Pulse guardar para finalizar.

Para eliminar vallas

Si borra una valla, desaparecerá de su lista. Tendrá que volver a crearla para volver a usarla.

1. Vaya a Perfil.
2. En Seguridad y ubicación, vaya a Vallas virtuales.
3. Seleccione la valla que desea eliminar.
4. Pulse el icono de la papelera en la esquina superior derecha.
5. Pulse eliminar para confirmar.