La luz LED de su localizador Tractive GPS se iluminará en los siguientes casos:
🟢 Localizador encendido: luz verde tras pulsar el botón del localizador durante 3 segundos.
🔴 Localizador apagado: luz roja tras pulsar el botón del localizador durante 3 segundos (de nuevo).
🔴 Carga en proceso: la luz se iluminará en rojo.
🟢 Carga completa: la luz se iluminará en verde cuando el localizador esté completamente cargado (en los modelos más antiguos, puede que desaparezca la luz para indicar que el localizador está cargado).
🔴 Aviso de batería baja: la luz parpadeará en rojo cuando el localizador tenga poca batería.
⚪ ⚪ Zona de ahorro de energía: la luz parpadeará en blanco dos veces si pulsa el botón de encendido durante un segundo con el localizador en modo de ahorro de energía.
🟣 ⚪ 🔵 Modo LIVE: la luz parpadeará en violeta/rosa, blanco o azul en el modo LIVE.
Nota: si la luz del localizador se ilumina en violeta/rosa, blanco o azul cuando no esté en modo LIVE o en una Zona de Ahorro de Energía, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente a través del enlace que aparece al final de este artículo.
Red y conexión GPS
Con el localizador encendido, pulse el botón de encendido durante un segundo para el estado de red y conexión GPS del dispositivo.
¿Qué significa el estado de conexión?
Debería ver dos luces de colores parpadeantes:
- El color de la primera luz representa el estado de conexión de red.
- El color de la segunda luz representa el estado de conexión GPS.
¿Sin conexión de red o de GPS? Haga lo siguiente:
Si la luz parpadea una o dos veces en rojo, lo primero que tiene que hacer es salir fuera, esperar un minuto, y, a continuación, volver a comprobar de nuevo el estado de red y de GPS. Si la luz roja persiste, intente reiniciar la app y el localizador.
Cómo reiniciar el localizador:
| Si tiene nuestro modelo más reciente de localizador para perros o gatos, pulse el botón de encendido durante 10 segundos para reiniciarlo. A continuación, suelte el botón de encendido. La luz LED se iluminará durante 2 segundos y escuchará un pitido elevado que indicará que se ha reiniciado correctamente. | |
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Si tiene otro modelo, pulse el botón de encendido durante 30 segundos para reiniciarlo. A continuación, suelte el botón de encendido. Si se ha reiniciado correctamente, se iluminará una luz y se emitirá un pitido. |
Una vez reseteado, dele unos minutos al localizador para conectarse a las redes móviles locales y determinar posiciones GPS precisas. Si puede, dé un paseo de prueba por su zona de unos 10 minutos con el localizador en la mano y el modo LIVE activado.
Si continúa teniendo dificultades, póngase en contacto con nosotros e intente tener el localizador encendido. Para que podamos gestionar su solicitud con la mayor rapidez posible, añada la siguiente información:
🗓️ ¿Cuándo empezó el problema?
🟢 ¿Qué combinación de colores ve cuando pulsa el botón de encendido una vez que ha reiniciado el localizador y lo ha dejado fuera durante unos minutos (verde-rojo, por ejemplo)?
🕒 La fecha y la hora de su paseo de prueba de 10 minutos.