Este artículo es para aquellos que tengan nuestro último localizador, Tractive DOG 6. Si tiene un modelo diferente, consulte este artículo.
Su localizador dispone de dos barras LED, una en la parte superior y otra en la inferior, diseñadas para ayudarle a conocer el estado de su dispositivo.
Si presiona brevemente una vez el botón de encendido, verá que ambas barras LED se encienden simultáneamente.
- La barra LED superior muestra (1) el estado de la conexión de red y (2) la señal GPS de su localizador.
- (3)La barra LED inferior muestra el nivel de batería
Comprobación del estado de red & la conexión GPS
Para comprobar el estado de la red y la conexión GPS de su localizador, pulse brevemente el botón de encendido. La barra LED superior se iluminará, lo que le ofrecerá información sobre la conectividad. Las luces tienen los siguientes significados:
Verde - Verde
Significado | ||
(1) Verde a la izquierda: está conectado a una buena red móvil. (2) Verde a la derecha: tiene buena señal GPS. El localizador conoce su ubicación GPS y puede enviarla a su móvil. Todo funciona como debe. Ya puede empezar a localizar. |
Rojo - Verde
Significado |
||
El localizador conoce su ubicación GPS, pero no puede conectarse a la red móvil para informarla. Intente mover su localizador a una zona con buena cobertura móvil. |
Verde - Rojo
Significado |
||
El localizador está conectado a redes móviles, pero no puede detectar la ubicación. Su localizador puede estar en el interior o en una zona con poca cobertura GPS, como un bosque. Si está en interior con su localizador, salga, espere un minuto, y pulse brevemente el botón de encendido para comprobar nuevamente el estado del GPS. |
Rojo - Rojo
Significado |
||
El localizador no sabe su ubicación GPS y tampoco puede conectarse a las redes móviles. Si está en interior, salga, espere un minuto, y pulse brevemente el botón de encendido para comprobar nuevamente el estado del GPS y de la red móvil. |
Blanco - Blanco
Significado |
||
El localizador está en una zona de ahorro de energía asociada a su WiFi o estación base Tractive. Podrá usar el modo LIVE de nuevo cuando el localizador salga de la zona de ahorro de energía. |
Azul - Azul
Significado |
||
El puerto USB-C de su dispositivo está mojado y no se puede cargar. Abra el puerto de carga y deje que se seque. Más consejos aquí. |
Comprobación del nivel de batería
Si presiona brevemente el botón de encendido, también podrá comprobar el nivel de batería. La barra LED inferior (3) se iluminará en blanco para indicar el nivel de batería.
Significado de las luces:
Solución de problemas
Si las luces rojas de la parte superior (1 y 2) persisten, pruebe a reiniciar la app y el localizador:
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
- Suelte el botón de encendido.
- El LED se iluminará durante 2 segundos y escuchará un pitido agudo. Esto significa que se ha reiniciado correctamente el localizador.
- Una vez reiniciado, espere unos 10 minutos para que pueda conectarse a una buena red móvil local y captar la señal GPS.
- Dé un pequeño paseo de prueba con el localizador en la mano y el modo LIVE activado.
¿Necesita más ayuda con la carga, la conectividad de red o GPS de su localizador?Consulte nuestras guías de resolución de problemas aquí.