Abra la app Tractive GPS en su smartphone y siga las instrucciones en pantalla para acceder a la pantalla de inicio de sesión.
Ofrecemos tres métodos de inicio de sesión para que su experiencia sea lo más cómoda posible:
- Inicio de sesión con Apple (solo iOS)
- Inicio de sesión con Google
- Inicio de sesión con correo electrónico y contraseña
Es importante que el método de inicio de sesión sea el mismo que utilizó cuando creó su cuenta.
- ID de Apple: Si ha creado su cuenta con su ID de Apple, tendrá que escoger la opción de Iniciar sesión con Apple.
- Cuenta de Google:Mismo caso. Si ha creado su cuenta con cuenta de Google, tendrá que escoger la opción de Iniciar sesión con Google.
- Correo electrónico y contraseña: Si ha creado su cuenta con correo electrónico y contraseña, este es el método que debe usar para iniciar sesión.
Si ya ha activado su localizador y no lo ve en la app, es posible que haya creado su cuenta con un método de inicio de sesión diferente.
- Cierre sesión e intente volver a acceder con otro método.
- Puede que también haya creado la cuenta con una dirección de correo electrónico diferente. Cierre sesión e intente volver a acceder con otra dirección de correo electrónico.
Iniciar sesión con Apple
Si tiene problemas para utilizar la opción de Iniciar sesión con Apple, puede que sea necesario restablecer el enlace entre su ID de Apple y su cuenta Tractive.
- Para restablecer el enlace, siga los pasos en https://support.apple.com/es-es/HT210426 y seleccione la app Tractive GPS.
- Una vez que haya seleccionado la app Tractive GPS, pulse Dejar de usar el ID de Apple y confirme el restablecimiento.
- A continuación, vaya a la app Tractive GPS e intente iniciar sesión pulsando Continuar con Apple.
Si aún no puede acceder a su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo en Contáctanos a continuación para obtener más ayuda.
Cómo cerrar sesión en la app Tractive GPS
Siga los pasos a continuación para cerrar sesión de su cuenta en la aplicación web o móvil Tractive GPS.
- En la pantalla principal de la aplicación (pestaña Mapa), pulse Cuenta.
- Deslícese hasta la parte inferior de la página y pulse Cerrar sesión.