Cómo actualizar su plan de suscripción

Con su suscripción Tractive, obtiene acceso tanto a la app Tractive GPS (para rastrear a su amigo peludo) como a my.tractive.com (para gestionar su cuenta y suscripción). Este artículo le guiará a my.tractive.com.

Para actualizar a Premium

Para actualizar su plan de suscripción BASIC y acceder a las funciones Premium, siga los pasos a continuación:

  • Visite my.tractive.com e inicie sesión en su cuenta.
  • Seleccione Administrar cuenta
  • Vaya a Localizadores y Planes de suscripción
  • Elija el localizador que desea actualizar y luego haga clic en Plan de suscripción.
  • Haga clic en Actualizar a Premium o seleccione Más acciones y luego Actualizar a Premium.

Screenshot 2024-04-03 at 13.08.01-modified.png

Si está en el plan mensual, primero necesitará cambiar el intervalo de facturación a anual o bienal antes de poder actualizar a Premium. Actualmente, no está disponible un plan de suscripción Premium mensual.

Posteriormente, se le cobrará una pequeña cantidad por la actualización a Premium, correspondiente al tiempo restante de su plan de suscripción, y en la siguiente fecha de renovación, se le facturará el precio del plan Premium que haya seleccionado.

¿Necesita más información? Haga clic aquí para ver las opciones de suscripción y precios de los planes BASIC y Premium.

Para cambiar a Basic

  • Visite my.tractive.com e inicie sesión en su cuenta
  • Seleccione Administrar cuenta
  • Vaya a Localizadores y Planes de suscripción
  • Elija el rastreador que desea degradar y, a continuación, haga clic en Plan de suscripción
  • Haga clic en Gestionar plan de suscripción 
  • Cambie el botón de Premium a Basic.
  • Seleccione el plan Basic que desee (Nota: los planes mensuales no están disponibles en todos los países).
  • Seleccione si desea Tractive Care
  • Luego, podrá ver la fecha en que entrará en vigor el cambio de plan; y el nuevo precio de suscripción que se le cobrará.
  • Hasta esa fecha, podrá seguir disfrutando de las ventajas de su plan de suscripción Premium

Nota: Cualquier cambio de plan realizado sólo tendrá efecto a partir de la siguiente fecha de facturación. Por ejemplo, si actualmente tiene una suscripción Premium que se renueva en 6 meses y quiere pasar a Basic. Puede realizar los cambios y, dentro de 6 meses, cuando se renueve su suscripción, se le facturará el importe de la suscripción Basic y el cambio surtirá efecto.

¿No encontraste lo que buscabas?

Contáctanos