Con su suscripción Tractive, obtiene acceso tanto a la app Tractive GPS (para rastrear a su amigo peludo) como a my.tractive.com (para gestionar su cuenta y suscripción). Este artículo le guiará a my.tractive.com.
Para actualizar a Premium
Para actualizar su plan de suscripción BASIC y acceder a las funciones Premium, siga los pasos a continuación:
- Visite my.tractive.com e inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione Administrar cuenta
- Vaya a Localizadores y Planes de suscripción
- Elija el localizador que desea actualizar y luego haga clic en Plan de suscripción.
- Haga clic en Actualizar a Premium o seleccione Más acciones y luego Actualizar a Premium.
Si está en el plan mensual, primero necesitará cambiar el intervalo de facturación a anual o bienal antes de poder actualizar a Premium. Actualmente, no está disponible un plan de suscripción Premium mensual.
Posteriormente, se le cobrará una pequeña cantidad por la actualización a Premium, correspondiente al tiempo restante de su plan de suscripción, y en la siguiente fecha de renovación, se le facturará el precio del plan Premium que haya seleccionado.
¿Necesita más información? Haga clic aquí para ver las opciones de suscripción y precios de los planes BASIC y Premium.
Para cambiar a Basic
- Visite my.tractive.com e inicie sesión en su cuenta
- Seleccione Administrar cuenta
- Vaya a Localizadores y Planes de suscripción
- Elija el rastreador que desea degradar y, a continuación, haga clic en Plan de suscripción
- Haga clic en Gestionar plan de suscripción
- Cambie el botón de Premium a Basic.
- Seleccione el plan Basic que desee (Nota: los planes mensuales no están disponibles en todos los países).
- Seleccione si desea Tractive Care
- Luego, podrá ver la fecha en que entrará en vigor el cambio de plan; y el nuevo precio de suscripción que se le cobrará.
- Hasta esa fecha, podrá seguir disfrutando de las ventajas de su plan de suscripción Premium
Nota: Cualquier cambio de plan realizado sólo tendrá efecto a partir de la siguiente fecha de facturación. Por ejemplo, si actualmente tiene una suscripción Premium que se renueva en 6 meses y quiere pasar a Basic. Puede realizar los cambios y, dentro de 6 meses, cuando se renueve su suscripción, se le facturará el importe de la suscripción Basic y el cambio surtirá efecto.