Si su localizador Tractive GPS se ha perdido, dañado, ha sido robado o declarado como defectuoso por el servicio de Atención al cliente de Tractive, o si simplemente desea cambiar por un nuevo localizador GPS, entonces será posible transferir su plan de subscripción existente desde el localizador antiguo a un nuevo dispositivo Tractive GPS. Puede hacerlo usted mismo desde la aplicación web Tractive GPS en my.tractive.com.
Simplemente siga los pasos a continuación:
- Haga clic aquí e inicie sesión en su cuenta Tractive (aquí podrá encontrar información general sobre sus localizadores GPS y planes de subscripción).
- Elija el localizador, luego haga clic en Más acciones y en Transferir plan de subscripción.
- Aparecerá una nueva ventana y ahí podrá introducir el ID de su nuevo dispositivo.
- Si la transferencia se realiza correctamente, vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Ya tendría que poder ver el nuevo localizador asociado a su cuenta.
Para mayor información o asistencia sobre la transferencia, contacte con nuestro servicio de Atención al cliente haciendo clic en el enlace a continuación: Enviar solicitud. Por favor, incluya el ID del antiguo y del nuevo rastreador en su solicitud.
Atención: por favor, no intente activar otra vez el nuevo dispositivo, ya que esto conllevaría cargos innecesarios.
