Con su suscripción Tractive, tiene acceso a la app Tractive GPS (la aplicación complementaria) y a my.tractive.com (para gestionar su cuenta y su suscripción). Este artículo le guiará a my.tractive.com.
Las facturas de su suscripción Tractive están disponibles 48 horas después de la compra. Se pueden descargar en cualquier momento desde my.tractive.com.
Siga los pasos debajo para ver o descargar sus facturas:
- Visite my.tractive.come inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en Facturación & pagos o simplemente haga clic aquí.
- Ahora puede ver y descargar todas las facturas relacionadas con los planes de suscripción de localizadores activados en su cuenta.
FAQ
¿Por qué no veo la factura de mi plan de suscripción?
Las facturas de planes de suscripción se generan automáticamente y se añaden a su cuenta 2 días tras la activación o renovación de su plan de suscripción. Si pasado este tiempo aún no puede ver su factura, asegúrese de iniciar sesión con la cuenta adecuada, la que usa para rastrear a su amigo de cuatro patas en la app Tractive GPS. Si tiene dudas sobre sus datos, abra la app Tractive GPS, pulse Cuenta y, a continuación, vaya a información de la cuenta para encontrar sus datos de acceso.
¿Cómo recibo las facturas de las compras realizadas en la tienda en línea Tractive?
Las facturas de compras realizadas en la tienda en línea de Tractive (localizadores, accesorios) se le envían por correo electrónico tras haber completado la compra.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi dirección de facturación es correcta?
Puede añadir su dirección de facturación aquí.
¿Cómo puedo modificar una factura?
Si necesita que modifiquemos una factura, póngase en contacto con nosotros.