Compruebe si las notificaciones están activadas en la aplicación
Hay dos formas de comprobar si tiene las notificaciones activadas en la aplicación Tractive GPS.
En la aplicación móvil:
- Abra la aplicación móvil de Tractive e inicie sesión si es necesario
- Pulse en Cuenta
- Pulse en Ajustes
- Seleccione Notificaciones de aplicación móvil
- Ahora ya puede activar las notificaciones push de la aplicación móvil que le gustaría recibir
En la aplicación web:
- Inicie sesión en la aplicación web de Tractive en my.tractive.com
- Haga clic en Administrar cuenta
- Haga clic en Configuración general
- En la parte inferior de la página podrá asegurarse de que las notificaciones que quiere recibir están activadas.
Compruebe los ajustes de sus notificaciones en iOS / Android para la aplicación Tractive GPS
Los ajustes de notificaciones de iOS o Android de su móvil o tableta pueden bloquear las notificaciones de cualquier aplicación. Para asegurar que las notificaciones de Tractive GPS están habilitadas en su móvil o tableta, siga los pasos a continuación.
En un dispositivo iOS / Apple
- Abra los Ajustes de su dispositivo iOS / Apple.
- Seleccione Tractive GPS
- Seleccione Notificaciones
- Ahora ya puede asegurarse de que las notificaciones de Tractive GPS están habilitadas en su iPhone o iPad:
En un dispositivo Android:
- Abra los Ajustes de su smartphone o tableta con Android
- Deslice hacia abajo hasta que vea la sección Notificaciones, y pulse para abrirla. Esto puede aparecer de distinta forma en cada móvil.
- Aquí encontrará los ajustes de notificaciones de las aplicaciones. Podrá ver todas las aplicaciones instaladas y activar o desactivar sus notificaciones.
- Asegúrese de que las notificaciones de la aplicación Tractive GPS están activadas o permitidas.
Desactive el modo ahorro de energía
Algunos smartphones tienen modos de ahorro de batería especiales que pueden hacer que no recibas las notificaciones de Tractive GPS. Puede que aparezca en su smartphone como "optimización de batería", "modo ahorro de energía" o "modo de bajo consumo".
Abra los ajustes de batería de su móvil para asegurarse de que las notificaciones de Tractive GPS no quedarán bloqueadas. Ya que el modo de ahorro de energía u equivalente de su smartphone puede bloquear esas notificaciones, por favor asegúrese de desactivarlo para poder recibirlas.
Verifique si hay otras aplicaciones bloqueando las notificaciones
En algunos casos hay otras aplicaciones como Clean Master o Security Master que pueden bloquear las notificaciones de Tractive GPS. Si tiene alguna aplicación así en su móvil, por favor vaya a los ajustes de sus notificaciones o al menú de herramientas para asegurarse de que las notificaciones GPS no están bloqueadas.
Pruebe las notificaciones:
Pruebe si las notificaciones automáticas funcionan en su móvil siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación móvil Tractive GPS e inicie sesión.
- Seleccione Cuenta > Configuración > Probar notificaciones
- Si la prueba se realizó con éxito, recibirá una confirmación y las notificaciones funcionarán correctamente.
Verifique la conexión GPS y de red móvil
- Asegúrese de que su móvil, tableta u ordenador tiene conexión a internet.
- Asegúrese de que su localizador Tractive GPS tiene una buena conexión GPS y móvil. Puede comprobar esto presionando el botón de encendido durante un segundo y observando los colores de la luz LED.
Restablezca la Valla Virtual
Elimine la Valla Virtual actual y cree una nueva, o mueva un poco la Valla Virtual actual.
Verifique la configuración de Valla Virtual
Asegúrese de que las vallas virtuales están configuradas en la ubicación correcta y que no se superponen entre sí, ya que esto podría causar imprecisión en las notificaciones:
