¿Qué puedo hacer si todavía no he recibido mi pedido de la tienda web (web shop)?

Compruebe su correo para la información de seguimiento.

Para mantenerle actualizado, le enviaremos una confirmación de envío en cuanto el paquete abandone nuestro almacén y sea enviado. En la mayor parte de los casos, puede encontrar el número de seguimiento dentro del email de confirmación.

 

Contacte UPS

Una vez que haya encontrado su información de seguimiento, vaya al enlace para comprobar el estado de su envío. En caso de que el transportista no haya entregado el paquete por alguna razón, podría necesitar conseguir un nuevo contacto de entrega o

Puede encontrar y contactar su centro de recogida UPS más cercano en https://www.ups.com/dropoff 

 

Contacte el servicio de Atención al Cliente Tractive

Por favor, envíe una solicitud en caso que no haya recibido su paquete en 10 días laborables.

Regístrate para la Tractive Newsletter

Nunca compartiremos su dirección de correo electrónico y podrá optar por salir en cualquier momento, lo prometemos.