¿Por qué mi localizador muestra una ubicación imprecisa?

Su localizador debe reportar posiciones con una precisión de 8 metros cuando se encuentre en el exterior con una línea de visión despejada hacia el cielo. Nos comprometemos a garantizar que todos los datos que vea en su aplicación sean lo más precisos posible. La razón más común para ver una posición menos precisa es la interferencia del GPS.

Así es como la interferencia GPS puede impactar a la precisión de su localizador:

En interior:

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Su localizador tendrá dificultades para determinar una ubicación exacta en interiores porque las paredes, los tejados y otros elementos estructurales pueden bloquear o debilitar significativamente las señales de los satélites GPS, lo que reduce la precisión del posicionamiento. Recomendamos configurar una zona de ahorro de energía para evitar posiciones imprecisas cuando su amigo de cuatro patas esté a salvo en casa.

 

Al aire libre:

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1. Condiciones ideales: línea de visión despejada hacia el cielo, buen tiempo

2. Posibles interferencias del GPS: nubosidad densa, lluvia intensa

3. Interferencias probables del GPS: bosque denso, colinas empinadas, estructuras artificiales

 

Otros factores que pueden dar lugar a una posición menos precisa:

  • Uso del modo LIVE en interiores: su localizador intenta detectar una posición nueva cada 2-3 segundos con el modo LIVE. Tal y como hemos mencionado, los dispositivos GPS no pueden recibir datos tan precisos de los satélites cuando están en interiores. Por lo tanto, no recomendamos utilizar el modo de rastreo en tiempo real cuando se está en interiores, ya que puede dar lugar a posiciones menos precisas o "saltarinas".

  • Modo de rastreo predeterminado: en realidad, no se trata de una posición inexacta, pero es posible que cuando empiece a utilizar el localizador se pregunte por qué no aparecen los movimientos de su mascota muy detallados en el modo de rastreo normal. Esto se debe simplemente a la diferencia entre el modo de rastreo predeterminado y el modo LIVE. Active el modo LIVE durante un paseo para ver todos sus movimientos en detalle.

  • Zona de ahorro de energía en la zona equivocada: cuando configura una zona de ahorro de energía para ahorrar batería, escoja la ubicación de la zona wifi en la app. Si coloca el pin en el lugar equivocado, su app mostrará esta ubicación cada vez que su localizador detecte su wifi. Para arreglar esto, vaya a Perfil > Localizador>toque Editar junto a zonas de ahorro de energía. Seleccione la zona de ahorro de energía en cuestión, mueva el pin a la ubicación correcta y pulse Guardar.

Si algo no va bien, haga lo siguiente:

  1. Dé un paseo de 10 minutos alrededor de la manzana con el localizador en la mano y el modo LIVE activado para comprobar el funcionamiento del localizador al aire libre con el modo LIVE.
     
  2. Utilice el botón Contactar que se encuentra al final de esta página, facilítenos la fecha y hora de la posición imprecisa que vio en la app (envíenos una captura de pantalla si es posible) así cómo la fecha y hora de paseo de prueba con el modo LIVE.

 

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