Mi mascota ha desaparecido. ¿Qué debo hacer?

Sabemos que es una situación que da mucho miedo y estamos a su disposición para hacer todo lo que esté en nuestras manos.

Si su amigo de cuatro patas lleva su GPS de Tractive, siga estos pasos:

  1. Abra la app Tractive GPS o vaya a my.tractive.com para ver su ubicación actual.
  2. Inicie el modo LIVE para recibir actualizaciones de ubicación en tiempo real. 
  3. En cuanto se vaya acercando, puede usar la función de distancia al localizador para ver si está yendo en la dirección adecuada (puede ver cómo activarla aquí).
  4. Si está escondida en una zona con poca cobertura, le recomendamos utilizar el modo Radar una vez que esté cerca (funciona con Bluetooth).
  5. Aunque aún no esté dentro del alcance de Bluetooth, puede activar las funciones de luz y sonido deslizando hacia arriba la barra que se encuentra en la parte inferior de la pantalla Mapa.
  6. Si otras personas le están ayudando, puede compartir la última ubicación o la ubicación en tiempo real de su mascota. Para encontrar esta opción, solo tiene que deslizar hacia arriba la barra que se encuentra en la parte inferior del mapa. Pulse Compartir ubicaciónimageedit_8_9385263375.gif (Compartir enlace o Compartir ubicación más reciente).
  7. En la sección de compartir, también puedes seleccionar Abrir en Mapas, para que si su mascota se ha alejado demasiado, pueda planear una ruta).

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¿Qué pasa si mi localizador no reporta actualizaciones de ubicación?

Si su localizador está en una zona con poca cobertura o poca señal GPS, puede que la app Tractive GPS no ofrezca actualizaciones de ubicación regulares. No se preocupe: el dispositivo seguirá intentando localizarla cuando se mueva a una zona con una señal más potente.

 

¿Qué otras cosas es importante tener en cuenta en esta situación?

Desafortunadamente, si el localizador no tiene batería, no podrá comunicarse con la app, por lo que será imposible ubicar el localizador. Además, si se ha perdido la conexión entre el localizador y la app durante unos días, la información que se muestra en la app puede estar desactualizada, pues la batería puede haberse agotado durante ese tiempo.

 

Si podemos ayudarle con la búsqueda, no dude en hacer clic en el siguiente enlace para ponerse en contacto con nosotros:

 

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