Hinweis: Falls du deinen Tracker in Zukunft weiter verwenden möchtest, könntest du auch eine Pause in Erwägung ziehen, statt zu kündigen.
Wir möchten sicher gehen, dass du mit deinem Tractive GPS Tracker rundum zufrieden bist. Solltest du jemals Probleme mit deinem Tracker, der App oder deinem Kundenkonto haben, ist das Tractive Customer Happiness Team gerne für dich da, damit alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert. Du erreichst uns per E-Mail oder unseren Live-Chat:
Wir verstehen natürlich, solltest du dich dazu entschlossen haben, dein Abo zu kündigen. Du kannst das jederzeit in deinem Internetbrowser unter my.tractive.com machen. Folge dazu einfach diesen Schritte:
- Öffne https://my.tractive.com/#/settings/
- Wähle Tracker & Abos
- Wähle den Tracker bzw. das Abo aus, das gekündigt werden soll
- Wähle Abo > Abo beenden
Nachdem du das Abo gekündigt hast, kannst du den Tracker und die App bis zum Ende der im Voraus bezahlten Abolaufzeit uneingeschränkt weiter nutzen. Sobald das Abo abläuft, wird der Tracker deaktiviert. Du kannst den Tracker danach aber jederzeit wieder mit einem neuen Abo aktivieren oder den Tractive GPS Tracker und die verbleibende Abozeit an eine:n Freund:in weitergeben. Beide Optionen helfen dabei, dass Haustiere in deinem Umfeld sicher und gesund bleiben.
Andere Möglichkeiten
Möglicherweise warst du auf der Suche nach einer anderen Änderung, die in deinem Konto vorgenommen werden sollte. Wolltest du vielleicht dein Abo auf einen neuen Tracker übertragen oder ein Ersatzgerät anfordern? Kein Problem! Weitere Informationen zu diesen Möglichkeiten findest du unter folgenden Links und auch das Tractive Customer Happiness Team hilft dir immer gerne weiter!
- Jetzt ein Tractive Care Austauschgerät anfordern
- Ein bestehendes Abo auf einen neuen Tracker übertragen
- Tractive GPS Abo und Abrechnungsintervall ändern (alle verfügbaren Abo-Varianten findst du unter tractive.com/plans)
- Die neuesten Tractive GPS Tracker ansehen
- Tractive GPS Abo pausieren