Für Hilfe beim Laden unseres neuesten Trackers, dem Tractive DOG 6, sieh dir bitte diesen Artikel an.
Folge diesen kurzen Schritten, um deinen Tracker aufzuladen:
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Korrekt angeschlossen: Stelle sicher, dass das Ladegerät richtig angeschlossen ist. Sieh dir die Ladeanleitung an.
- Hinweis: Dies ist die häufigste Ursache, wenn ein Tracker nicht lädt. Lies daher bitte die Ladeanleitung, um sicherzustellen, dass dein Tracker richtig mit dem Ladegerät verbunden ist.
- Ladekontakte reinigen: Entferne Schmutz oder Ablagerungen vorsichtig mit Leitungswasser und einem Tuch oder einer Zahnbürste von Tracker und Ladegerät.
- Andere Kabel & Anschlüsse testen: Probiere ein anderes Ladekabel, Netzteil, eine andere Steckdose oder einen anderen USB-Anschluss aus.
- Stelle sicher, dass das Ladegerät nicht defekt ist. Ersatzladegeräte und weiteres Zubehör kannst du unter folgendem Link erwerben: Tractive GPS Zubehör.
Wenn du die oben genannten Schritte ausgeführt hast, dein Tracker aber immer noch nicht zu laden scheint, könnte das folgende Gründe haben:
Keine Mobilfunkverbindung
- Wenn die LED beim Laden rot leuchtet und sich später ausschaltet oder grün wird
- Aber die Akkuanzeige in der App aktualisiert sich nicht, liegt das wahrscheinlich an einem Verbindungsproblem.
- Bitte überprüfe den LED-Status deines Geräts und folge den Tipps am Ende dieses Artikels, um das Problem zu lösen.
Kein Aufladen nach langer Zeit am Ladekabel
- Wenn der Tracker längere Zeit nicht aufgeladen wurde, kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis die LED rot leuchtet.
Der Akku ist vollständig geladen
- Wenn du den Tracker an das Ladegerät anschließt, leuchtet die LED rot, um anzuzeigen, dass der Ladevorgang begonnen hat.
- Die LED erlischt oder wird grün, wenn der Akku vollständig geladen ist.
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Geschieht dies nach einigen Sekunden, so ist der Akku bereits vollständig geladen.
Wenn du nach den oben genannten Schritten immer noch Probleme mit dem Aufladen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice, indem du unten auf "Kontakt" klickst. Damit wir dir schnell und gezielt helfen können, füge deiner Nachricht bitte ein Video bei, das zeigt, was passiert, wenn du versuchst, deinen Tracker aufzuladen.