Mein Tracker lädt nicht - was kann ich tun?

Wenn du deinen Tracker bzw. den Akku zum Aufladen ansteckst, leuchtet eine rote LED auf, um den Ladevorgang zu bestätigen. Sobald der Akku voll ist, erlischt diese entweder oder wird grün. Falls das schon nach ein paar Sekunden geschieht, bedeutet dies, dass der Akku bereits aufgeladen ist.

Normalerweise leuchtet die LED nach wenigen Sekunden rot auf, um den Ladevorgang anzuzeigen. Falls das Gerät schon eine Weile nicht mehr benutzt wurde, kann es aber bis zu einer Minute lang dauern, bis die LED aufleuchtet, also lasse den Tracker bitte mindestens eine Minute angesteckt, um zu überprüfen, ob er korrekt auflädt!

Wichtig: Achte beim Aufladen unserer neuesten Trackermodelle für Hunde oder Katzen bitte darauf, dass das Ladekabel mit den beiden goldenen, magnetischen Ladepunkten ordentlich an die Seite des Trackers angeklipst ist. Beim Anstecken solltest du ein Klicken hören, wenn das Kabel fest sitzt.

Alternativ kannst du auch unser neuestes Ladegerät verwenden, das du in unserem Online-Shop erwerben kannst.

Lege den Tracker in den Ladeclip und achte darauf, dass die beiden goldenen Punkte am Gerät mit den goldenen Punkten im Clip übereinstimmen. Befestige das Kabel am Clip. (Hinweis: Die meisten USB-Kabel funktionieren, aber nicht alle sind kompatibel. Achte bitte daher darauf, das mit dem Ladegerät mitgelieferte USB-Kabel zu verwenden, wenn du Schwierigkeiten beim Aufladen des Geräts hast.) Schließe das Ladegerät an eine Stromquelle an. Der Tracker wird in weniger als drei Stunden vollständig aufgeladen sein. Sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, nimm den Tracker einfach vom Clip ab.

Wenn die LED während des Aufladens rot leuchtet und nach einer Zeit erlischt oder grün wird, obwohl der Akkustand in der App keinen vollen Akku anzeigt, dann handelt es sich vermutlich um ein Verbindungsproblem. Überprüfe in diesem Fall bitte den LED-Status deines Trackers und folge den Tipps am Ende des Artikels.

Wenn die rote LED nicht aufleuchtet, sobald du den Tracker bzw. Akku auflädst, dann folge bitte diesen Schritten, um das Problem zu lösen:   

• Stelle sicher, dass das Ladegerät korrekt mit dem Tracker verbunden und an eine Stromquelle angeschlossen ist.
• Überprüfe, ob die Ladekontakte des Tractive GPS Trackers in einem sauberen Zustand sind. Reinige die verschmutzten Stellen sanft mit klarem Wasser und einem Tuch oder einer Zahnbürste. 
• Versuche, das Ladekabel an eine andere USB-Buchse oder einen anderen Adapter anzuschließen. Du kannst auch die USB-Buchse deines Computers dazu verwenden. Dabei kann festgestellt werden, ob es sich um ein defektes Ladekabel oder um einen defekten Adapter handelt. 
• Untersuche das Ladekabel und den Tracker auf etwaige Beschädigungen.

Ersatzladegeräte und anderes Zubehör kann jederzeit unter diesem Link nachbestellt werden: Zubehör für Tractive GPS Tracker

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