Mein Tracker lädt nicht auf

Wenn Ihr Tracker nicht auflädt, beachten Sie die folgenden Hinweise:

  • Stellen Sie sicher, dass der Ladestecker korrekt am Tracker befestigt ist, und die alle Ladekontakte die entsprechenden Kontakstellen am Tracker berühren.
  • Probieren Sie den Tracker mit einer anderen Ladeklammer oder USB Ladegerät zu laden. Sie können auch den USB Port an Ihrem Computer verwenden. Dadurch kann überprüft werden, ob das Ladekabel oder USB Ladeadapter beschädigt ist. 
  • Stellen Sie sicher, dass die goldenen oder silbernen Ladekontakte sauber sind. Falls Schmutz daran haftet, reinigen Sie diese Sanft mit klarem Wasser und einem Tuch bzw. einer Zahnbürste.
  • Überprüfen Sie, ob die Ladekontakte Beschädigungen aufweisen. Fehlt hier eventuell ein Kontaktstift, oder ist dieser verbogen? 
  • Überpüfen Sie außerdem das Ladekabel auf Beschädigungen. Hier sollten keine losen Drähte sichtbar sein.

Bitte kontaktieren Sie den Tractive Kundenservice, wenn Sie eine Beschädigung des Trackers oder der Zubehörprodukte vermuten.

Sie können Ersatzladegeräte im Tractive Online Shop erwerben.

Wenn Sie eine Beschädigung des GPS Trackers vermuten, und Sie einen Garantieanspruch auf Reperatur bzw. Austausch stellen möchten, kontaktieren Sie bitte den Tractive Kundenservice über den oben stehenden Link.

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