Du möchtest die E-Mail-Adresse deines Tractive-Kontos ändern? Hier erklären wir Schritt für Schritt, wie du die Änderung durchführen und bestätigen kannst.
Schritt 1: Neue E-Mail-Adresse eingeben
Du kannst deine E-Mail-Adresse entweder in der Tractive App oder auf my.tractive.com aktualisieren.
In der Tractive App
- Tippe in der App auf Konto > Kontoinformationen.
- Tippe auf E-Mail und gib deine neue E-Mail-Adresse ein.
- Tippe auf E-Mail-Adresse ändern.
Auf my.tractive.com
- Gehe zu Mein Profil > Zugangsdaten.
- Klicke neben deiner E-Mail-Adresse auf das Stiftsymbol und gib deine neue E-Mail-Adresse ein.
- Klicke auf Speichern.
Du bekommst die Fehlermeldung „Du kannst mit dieser E-Mail-Adresse kein Konto erstellen“? Verwende in diesem Fall bitte eine andere E-Mail-Adresse.
Schritt 2: Neue E-Mail-Adresse überprüfen
Um die Änderung abzuschließen, musst du deine neue E-Mail-Adresse bestätigen.
- Nachdem du die Änderung beantragt hast, öffne deine E-Mail-App.
- Halte Ausschau nach der Bestätigungsmail von Tractive.
- Tippe in der E-Mail auf E-Mail-Adresse bestätigen, um die Änderung abzuschließen.
Wichtige Info
Der Bestätigungslink läuft nach 24 Stunden ab. Wenn du deine neue E-Mail-Adresse nicht innerhalb dieser Zeit bestätigst, wird die Änderung nicht durchgeführt. Dein Konto ist dann weiterhin mit deiner alten E-Mail-Adresse verbunden.
Um einen neuen Verifizierungslink zu erhalten, wiederhole einfach die oben genannten Schritte.
Alles erledigt!
Sobald du deine E-Mail-Adresse verifiziert hast, wird diese aktualisiert. Von nun an kannst du dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse bei deinem Tractive-Konto anmelden.