Wie kann ich Tractive kontaktieren?

Unser internationales Team vom Tractive Kundenservice steht gerne zur Verfügung, sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, die in Zusammenhang mit Ihrem neuen Tractive GPS Tracker, der App, Ihrem Konto oder einem verwandten Produkt oder Dienst stehen.

Kunden mit einem PREMIUM-Abo kommen auch in den Genuss eines Premium-Kundenservices.

Sie erhalten im Tractive Helpcenter und durch unseren Kundenservice Hilfe auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

Tractive kann aktuell keinen telefonischen Kundendienst zur Verfügung stellen. Wir können die Anfragen all unserer Kunden aktuell am effizientesten über unser Help Center, im LIVE Chat und per E-Mail beantworten - nutzen Sie eine dieser Möglichkeiten, um rasch Hilfe zu erhalten:

  • Durchsuchen Sie das Tractive Helpcenter, um schnellstmöglich eine Antwort auf Ihre Frage zu bekommen.
  • Auf tractive.com können Sie uns währen unserer Bürozeiten direkt im LIVE Chat kontaktieren. 
  • Anfrage stellen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen angeben und stellen Sie uns bitte auch die Bestellnummer oder Tracker-ID zur Verfügung. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
  • Sollten Sie uns über das angeführte Kontaktformular aus irgendeinem Grund nicht erreichen können, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@tractive.com.

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