Wie logge ich mich in der App ein?
Öffne die Tractive GPS App auf deinem Smartphone und folge den angezeigten Schritten, um zum Anmeldebildschirm zu gelangen.
Wir stellen dir drei verschiedene Anmeldemöglichkeiten zur Verfügung, damit die Nutzung für dich so einfach und bequem wie möglich ist:
- Anmeldung mit Apple (nur iOS)
- Anmeldung mit Google
- Anmeldung mit E-Mail und Passwort
Bitte achte darauf, dass du dieselbe Anmeldeart nutzt, die du auch bei der Erstellung deines Kontos verwendet hast.
- Apple ID: Wenn du dein Konto mit deiner Apple ID erstellt hast, wähle bitte die Option „Weiter mit Apple“, um dich einzuloggen.
- Google-Konto: Wenn du dein Konto mit deinem Google-Konto erstellt hast, wähle bitte die Option „Weiter mit Google“, um dich einzuloggen.
- E-Mail & Passwort: Wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort registriert hast, nutze bitte diese Anmeldeart, um dich einzuloggen.
Falls du deinen Tracker bereits aktiviert hast und dieser nicht in der App angezeigt wird, ist es möglich, dass du dein Konto mit einer anderen Anmeldemethode erstellt hast.
- Logge dich aus und versuche dich mit einer anderen Anmeldeart erneut einzuloggen.
- Es könnte auch sein, dass du dein Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt hast. Logge dich bitte aus und versuche dich mit einer anderen E-Mail-Adresse erneut einzuloggen.
Mit Apple anmelden
Sollten bei der Anmeldung über Apple Probleme auftreten, könnte es sein, dass die Verbindung zwischen deiner Apple ID und deinem Tractive-Konto zurückgesetzt werden muss.
- Um die Verbindung zurückzusetzen, folge bitte den Schritten unter https://support.apple.com/de-at/102571 und wähle die Tractive GPS App aus.
- Sobald du die Tractive GPS App ausgewählt hast, tippe auf „Apple-ID nicht mehr verwenden“ und bestätige das Zurücksetzen.
- Anschließend öffne die Tractive GPS App und versuche erneut, dich anzumelden, indem du auf „Mit Apple fortfahren“ klickst.
Solltest du weiterhin keinen Zugriff auf dein Konto haben, wende dich bitte an unseren Team über „Kontakt“ unten, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wie kann ich mich aus der Tractive-App ausloggen?
Folge den hier angeführten Schritten, um dich aus deinem Kundenkonto in der Tractive GPS App abzumelden.
- Klicke auf dem Hauptbildschirm (Kartenansicht) auf Konto.
- Tippe dann ganz unten auf Abmelden.