Willst du auf Premium upgraden, um mehr Funktionen zu erhalten, oder auf Basic downgraden, um Geld zu sparen? Du kannst dein Abo jederzeit auf my.tractive.com ändern.
Bevor du loslegst
Wo du dein Abo verwalten kannst
Die Verwaltung des Abos ist nur auf my.tractive.com möglich (nicht auf der App).
Wann Änderungen in Kraft treten
- Upgrade auf Premium: Tritt sofort in Kraft. Für das Upgrade wird dir ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt.
- Herabstufung auf Basic: Tritt bei deiner nächsten Vertragsverlängerung in Kraft. Bis dahin behältst du die Premium-Funktionen.
Das Basic-Abo ist in ausgewählten Ländern verfügbar. Schau auf unserer Seite Abos und Preise nach, ob Basic in deinem Land verfügbar ist.
Andere Abo-Optionen
- Du brauchst deinen Tracker eine Zeit lang nicht? Pausiere dein Abo ganz einfach.
- Du verwendest das Tracking nicht mehr? Kündige dein Abo
Upgrade auf Premium
Willst du Zugang zu weltweiter Abdeckung, 365 Tage Standortverlauf und Familienfreigabe? Hier erfährst du, wie du upgraden kannst.
Schritte
- Gehe auf my.tractive.com und melde dich bei deinem Konto an.
- Wähle Konto verwalten.
- Gehe zu Tracker & Abos.
- Wähle den Tracker aus, den du aktualisieren möchtest.
- Wähle Abo > Upgrade auf Premium.
- Überprüfe die Premium-Funktionen und Preise.
- Bestätige dein Upgrade.
Du bist bereit!
Dein Upgrade auf Premium ist sofort aktiv. Du hast Zugang zu allen Premium-Funktionen, einschließlich weltweiter Abdeckung, 365-Tage-Standortverlauf und Tracker-Freigabe.
Zur Abrechnung: Für das Upgrade wird dir ein anteiliger Betrag auf der Grundlage deiner verbleibenden Abodauer berechnet. Bei deiner nächsten Verlängerung wird dir der volle Preis für das Premium-Abo in Rechnung gestellt
Wenn du ein monatliches Abo hast, musst du zu einer jährlichen oder zweijährlichen Abrechnung wechseln, bevor du auf Premium upgraden kannst. Monatliche Premium-Abos sind derzeit nicht verfügbar.
Herabstufung auf Basic
Du willst Geld sparen und brauchst nur die grundlegenden Tracking-Funktionen? Hier erfährst du, wie du dein Abo von Premium auf Basic herabstufst.
Tipp: Du denkst, du brauchst den Tracker aktuell nicht? Du kannst dein Abo für bis zu acht Monate pausieren, falls du kurz aussetzen möchtest.
Bevor du ein Downgrade durchführst
Was du mit Basic verlierst:
- Weltweite Abdeckung (Basic funktioniert nur in einem Land)
- 365 Tage Standortverlauf (du siehst nur die letzten 24 Stunden)
- Öffentliche Freigabe und Familienfreigabe
- Export des Standortverlaufs
Was du behalten wirst:
- Echtzeit-Tracking in deinem ausgewählten Land
- LIVE Tracking
- Virtuelle Zäune
- Aktivitätstracking
- Gesundheitstracking
Vergleich der Premium- und Basic-Funktionen
Schritte
- Gehe auf my.tractive.com und melde dich bei deinem Konto an.
- Wähle Konto verwalten.
- Gehe zu Tracker & Abos.
- Wähle den Tracker aus, den du herabstufen möchtest.
- Wähle Abo > Abo verwalten.
- Schalte von Premium auf Basic um.
- Wähle das gewünschten Basic-Abo aus (wenn in deinem Land Monatsabos verfügbar sind).
- Überprüfe die Details der Aboänderung.
- Bestätige deine Änderung.
Dort siehst du, wann die Aboänderung in Kraft tritt und wie hoch dein neuer Abopreis sein wird.
Du bist bereit!
Die Herabstufung ist eingeplant. Du kannst die Premium-Funktionen bis zur nächsten Verlängerung weiter nutzen. Danach wird dein Abo auf Basic umgestellt und dir wird der Preis für den Basic-Abo in Rechnung gestellt.
Wichtig zu wissen
Wann Upgrades in Kraft treten: Sofort. Du bekommst sofort Premium-Funktionen und zahlst einen anteiligen Betrag.
Wann Herabstufungen wirksam werden: Zu deinem nächsten Verlängerungsdatum. Bis dahin behältst du die Premium-Funktionen.
Basic ist nicht überall verfügbar: Das Basic-Abo ist nur in ausgewählten Ländern verfügbar. Wenn du Basic nicht als Option siehst, ist es in deinem Land noch nicht verfügbar. Informiere dich auf unserer Seite Abos und Preise über die Verfügbarkeit.
Monatliche Abos sind möglicherweise nicht verfügbar: Monatliche Abos sind nicht in allen Ländern verfügbar. Möglicherweise siehst du nur Optionen für Jahres- oder Langzeittarife.
Dein Standortverlauf ist sicher: Wenn du von Premium auf Basic wechselst, bleibt dein kompletter 365-Tage-Standortverlauf gespeichert. Bei Basic kannst du nur die letzten 24 Stunden einsehen, aber wenn du später wieder zu Premium zurückkehrst, hast du Zugriff auf deinen gesamten Verlauf.
Du findest die Änderungsoption nicht? Vergewissere dich, dass du dein Abo über my.tractive.com verwaltest, nicht über die App. Wenn du die Option immer noch nicht siehst, kontaktiere unseren Kundenservice.
Brauchst du stattdessen eine Pause? Wenn du darüber nachdenkst, auf Basic zu wechseln, um Geld zu sparen, aber vielleicht später wieder Premium möchtest, kannst du dein Abo stattdessen pausieren. Du kannst bis zu acht Monate pausieren, ohne dein Abo zu verlieren.
Brauchst du Hilfe?
Möchtest du die Funktionsunterschiede sehen? → Welche Funktionen bietet die Premium-Version?
Du bist dir nicht sicher, welches Abo das richtige für dich ist? → Abos und Preise vergleichen
Willst du eine Pause machen? So pausierst du dein Abo
Willst du das Abo beenden? → So kündigst du dein Abo