Wo finde ich meine Abo-Rechnungen?

Mit deinem Tractive-Abo erhältst du Zugang zur Tractive GPS App und my.tractive.com (zur Verwaltung deines Kontos und Abos). Dieser Artikel wird dich zu my.tractive.com führen.

Deine Abo-Rechnungen stehen unter my.tractive.com binnen 48 Stunden nach Kauf zum Download bereit.

Folge bitte diesen Schritten, um deine Rechnungen anzuzeigen oder herunterzuladen:

  • Besuche my.tractive.com und logge dich in dein Benutzerkonto ein.
  • Klicke auf Rechnung & Zahlung oder klicke einfach hier.
  • Du kannst jetzt Rechnungen für vergangene Tractive-Abos, die mit den Trackern unter deinem Konto verknüpft sind, abrufen und herunterladen.

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Häufige Fragen

Warum sehe ich die Rechnung für mein Abo nicht?

Abo-Rechnungen werden automatisch zwei Tage nach der Aktivierung oder Verlängerung deines Abos erstellt und deinem Konto hinzugefügt. Wenn du deine Rechnung nach dieser Zeit immer noch nicht sehen kannst, stelle bitte sicher, dass du in das richtige Konto eingeloggt bist – das Konto, das du zum Verfolgen deines Haustiers in der Tractive GPS-App verwendest. Wenn du dir über deine Kontodetails nicht sicher bist, öffne einfach die Tractive GPS App, tippe auf Konto und gehe dann zu Kontoinformationen, um deine Login-Daten zu finden.

Wie erhalte ich Rechnungen für Einkäufe im Tractive Webshop?

Rechnungen für Bestellungen im Tractive Webshop (Tracker, Zubehör) werden per E-Mail nach Abschluss der Bestellung an dich versandt.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Rechnungsadresse korrekt ist?

Hier kannst du deine Rechnungsadresse hinzufügen oder aktualisieren.

Wie kann ich meine Rechnung ändern?

Wenn du eine Rechnung ändern möchtest, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

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