Was tun, wenn meine Bestellung noch nicht angekommen ist?

Überprüfen Sie Ihr E-Mails auf eine Tracking-Information

Um Sie über Ihre Bestellung am Laufenden zu halten, senden wir Ihnen sobald das Paket unser Warenlager verlassen hat eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail Adresse, die auch die Informationen zum Verfolgen Ihres Pakets beinhaltet. Sie finden die Trackingummer in der Versandbestätigung.

 

Kontaktieren Sie UPS

Wenn Sie Ihre Tracking Nummer gefunden haben, folgen Sie dem entsprechenden Link zur Seite des Versandunternehmens, wo Ihnen der aktuelle Versandstatus Ihrer Bestellung angezeigt wird. Im Fall, dass der Zustellversuch nicht erfolgreich war, kontaktieren Sie bitte das Versandunternehmen (z.B. UPS) direkt, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Alternativ können Sie das Paket auch zu einer Abholstation liefern lassen.

Das nächste UPS Kundencenter oder die nächste UPS Abholstation finden Sie unter: https://www.ups.com/dropoff

 

Kontaktieren Sie den Tractive Kundenservice

Bitte stellen Sie hier eine Anfrage, falls Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten.

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